verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie en automatiseringen die de winkelervaring versterken
Kate Kuba - South1 Calzados gebruikt automatiseringen en segmentatie om communicatie en betrokkenheid te verbeteren.
Samenvatting: Verbetering van operationele efficiëntie door het verminderen van handmatig werk, betere klantbetrokkenheid door relevante en tijdige berichten, en versterking van de klantrelatie door hen geïnformeerd en tevreden te houden.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Online schoenenwinkel die gemakken biedt zoals gratis verzending en renteloze maandelijkse betaling, gericht op klanten die geïnteresseerd zijn in dames- en herenschoenen in Argentinië. Verbeter de klantervaring door geautomatiseerde en gesegmenteerde communicatie, zodat ze gedurende de hele aankoopreis geïnformeerd en betrokken blijven.
Gebruik automatiseringen om nieuwe klanten te verwelkomen, bestellingen te bevestigen en updates over verzending te geven, gecombineerd met tag-gebaseerde segmentatie om gerichte berichten naar specifieke doelgroepen te sturen en generieke communicatie of spam te vermijden.
01
Gepersonaliseerde communicatie
02
Redução de trabalho manual
03
Door klant gemelde onderhoud
04
Continue betrokkenheid
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorg dat de communicatie met klanten gepersonaliseerd en relevant is, voorkom generieke berichten en behoud betrokkenheid tijdens het aankoop- en nazorgproces. Implementeer welkomstautomatiseringen, orderbevestiging en verzendingsupdates, gecombineerd met doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes, met gebruik van WPP Marketing-functies geïntegreerd in het e‑commerceplatform.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Berichtautomatisering voor welkom, orderbevestiging en verzendingupdate
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Verzenden van gerichte berichten naar verschillende klantprofielen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Vermijd algemene communicatie en spam
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentação melhora a relevância das mensagens
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
De klant geïnformeerd houden versterkt het vertrouwen
Gerichte campagnes verhogen de betrokkenheid
Ontdek nieuwe automatiseringen gericht op herhaalaankopen en beoordelingen, breid de segmentatie uit naar risicovolle en inactieve doelgroepen en versterk loyaliteitscampagnes om de klantenbasis verder te consolideren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.