De database wordt niet commercieel gebruikt
Klanten die de winkel al kennen, stoppen met het ontvangen van aanbiedingen, herinneringen, coupons en nieuwtjes via het kanaal waarop ze gewoonlijk antwoorden.
WhatsApp Marketing Campagnes
Verzend campagnes via WhatsApp om te verkopen, te reactiveren en klanten terug te brengen.
WPP Marketing maakt het mogelijk om massaal te verzenden naar de hele database of gerichte campagnes te maken voor klanten met geschiedenis, gedrag, tags en groepen die door de operatie zijn gedefinieerd.
- Massale verzending via WhatsApp
- Campagnes voor de hele database of gerichte groepen
- Planning, media, rapporten en verzendingsgeschiedenis
Actieve campagne
Rekenschap promotie
01
Kies het publiek
Verstuur naar alle klanten of selecteer de meest relevante groepen wanneer er voldoende gegevens zijn.
02
Maak het bericht
Gebruik tekst, afbeelding, coupon, link en variabelen om aanbieding, lancering, handelsdatum of reactivering te communiceren.
03
Volg resultaten
Bekijk verwerking, leveringen, fouten, antwoorden en verkochte producten na verzendingen.
Veel winkels hebben klanten in de database, maar spreken alleen met hen wanneer er een lopende bestelling is.
WhatsApp Marketing campagnes helpen om een stilstaande database om te zetten in relaties, heraankopen, promoties en reactivering met operationele controle.
Verzenden zonder criteria wordt een noise
Massale verzending kan nuttig zijn, maar campagnes worden beter wanneer ze segmenten, geschiedenis, context en de juiste frequentie gebruiken.
Resultaat moet zichtbaar zijn op het dashboard
Zonder rapport weet de winkel niet wat er is verzonden, wie het heeft ontvangen, wie heeft geantwoord en welke verkopen hebben plaatsgevonden na de campagne.
Hoe maak je WhatsApp Marketing campagnes in WPP Marketing.
Gebruik je klantenbestand
In ondersteunde integraties kan het platform klanten uit de winkel halen om campagnes, relaties en reactivering te vergemakkelijken.
Definieer het publiek en doel
Kies uit de hele database, een lijst, tags, handmatige segmenten of groepen die zijn gemaakt op basis van de verzamelde geschiedenis op het platform.
Plan het bericht
Maak campagnes met tekst, afbeelding, coupon, link en verzenddatum voor promoties, lanceringen, handelsdata en herhaalaankopen.
Maak en beantwoord
Volg het proces, de status, de antwoorden en de verkopen op om de volgende campagnes met meer context aan te passen.
Bronnen voor campagnes die niet afhankelijk zijn van losse spreadsheets.
Klanten segmentatie
Gebruik labels, lijsten, gedrag en geschiedenis om relevantere berichten te verzenden wanneer er gegevens beschikbaar zijn.
Herhalingsaankopen en nazorgMaak campagnes voor herbevoorrading, coupons, beoordelingen, relatie en klantretentie na aankoop.
Inbox voor antwoordenWanneer de campagne een gesprek genereert, kan het team via het dashboard reageren met de geschiedenis van de klant.
Officiële API met CoexistentieGebruik een officiële verbinding indien van toepassing om campagnes, automatiseringen en service stabieler te laten verlopen.
E-commerce evenementenCombineer actieve campagnes met winkelwagen-, betalings-, bestel- en post-verkoopautomatiseringen.
IntegratiesVerbind Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce of eigen winkels via API.
Campagnes voor momenten waarop de winkel de klant moet benaderen.
Informeer over aanbiedingen, seizoensgebonden data, coupons en korte campagnes.
Roep geïnteresseerde klanten op als er nieuwigheden, voorraad of categorieën met hoge koopintentie zijn.
Neem contact op met inactieve klanten of klanten zonder recente aankoop met een aanbieding, voordeel of duidelijke reden om terug te keren.
Gebruik geplande berichten voor herhaalaankopen, voorraad, klantenclub en voortdurende relatie.
Massale verzending is een functie. Strategie is het sturen van het juiste bericht naar het juiste publiek.
WPP Marketing maakt brede verzending mogelijk wanneer de campagne bereik vereist, maar helpt ook te evolueren naar gerichte campagnes naarmate de winkel geschiedenis, labels, gedrag en antwoorden opbouwt.
Handmatige verzending
Afhankelijk van het team om contacten te kopiëren, berichten te sturen en reacties te controleren zonder consistente rapportage.
Geïsoleerde verzending
Helpt bij massale verzending, maar kan losstaan van de winkel, evenementen, service en gegenereerde verkopen.
WPP Marketing
Combineert massale verzending, gerichte campagnes, e-commerce automatiseringen, inbox, officiële API met CoEx en rapporten.
Veelgestelde vragen over WhatsApp Marketing campagnes.
Doet WPP Marketing massale verzending via WhatsApp?
Ja. Het platform maakt massale verzending mogelijk voor de hele klantenbasis of verzending naar gedefinieerde groepen. Wanneer voldoende gegevens beschikbaar zijn, zijn gerichte campagnes de meest aanbevolen aanpak.
Kan ik een campagne naar de hele basis sturen?
Ja. De winkel kan brede campagnes sturen wanneer het commercieel relevant is, mits er toestemming, opt-out, WhatsApp-beleidsregels en goede frequentiepraktijken worden gerespecteerd.
De platform segmenteert klanten automatisch zodra de database wordt geïmporteerd?
Nee. De import maakt het gemakkelijk om te beginnen met een klantenbestand, maar labels, segmenten en classificatie op gedrag hangen af van de configuratie, het gebruik van het platform en de verzamelde geschiedenis.
Is een campagne anders dan automatische verzending op basis van een gebeurtenis?
Ja. Een campagne is een geplaatste actieve communicatie door de winkel. Automatisering op basis van een gebeurtenis wordt geactiveerd door iets dat is gebeurd in de e-commerce, zoals een verlaten winkelwagen, betaling in afwachting, betaalde bestelling of verzending.
Kan ik reageren en verkoopsresultaten volgen?
Ja. Het dashboard helpt bij het volgen van verwerking, de status van berichten, reacties en resultaten na verzending, afhankelijk van de beschikbare gegevens in de integratie.
Verander je klantenbestand in campagnes die rendement opleveren.
Verzend massale berichten wanneer het zinvol is, maak gerichte campagnes wanneer er gegevens beschikbaar zijn en volg reacties, verkopen en resultaten via WPP Marketing.