Berichten moeten traceerbaar zijn
Commerciële verzendingen vereisen status, geschiedenis, fouten, reacties en rapporten zodat het team kan begrijpen wat er is gebeurd.
Officiële WhatsApp-API met CoEx
Officiële WhatsApp-API om systemen te integreren en klanten te bedienen.
Gebruik de officiële verbinding om winkelwagens, betalingen en bestellingen te automatiseren, campagnes te maken en klanten vanaf het dashboard te bedienen. Dezelfde aanbieding ondersteunt integratie van CRM, ERP en eigen applicaties via de Messaging-API, ook bij operaties zonder webwinkel. Maak kennis met de API voor ontwikkelaars.
Wanneer het account en het nummer in aanmerking komen, maakt Coexistence het mogelijk om hetzelfde nummer te gebruiken op WhatsApp Business en de Official API die is verbonden met WPP Marketing. Voor activatie moet u de beschikbaarheid van deze modus voor uw operatie bevestigen en voldoen aan de geldende regels van Meta.
- Officiële API met CoEx en Coexistence
- Automatiseringen, campagnes en ondersteuning op hetzelfde nummer
- Traceerbare berichten met status, rapportage en inbox
Officiële verbinding
Co-existentie wanneer in aanmerking komende
01
WhatsApp verbonden
Uw bedrijf gebruikt de officiële verbinding om commerciële en transactionele berichten en ondersteuning te laten verlopen via WPP Marketing.
02
Gebeurtenissen worden berichten
Winkelwagen-, betalings- en bestellingen-evenementen activeren de automatiseringen van je winkel. Je systemen kunnen ook zendingen rechtstreeks aanvragen via de Messaging API.
03
Team houdt toezicht
Antwoorden, statussen, fouten, weergaven en gesprekken worden op het dashboard weergegeven op basis van de beschikbare gegevens.
Wanneer WhatsApp een verkoopkanaal wordt, moet de verbinding de operatie bijhouden.
Winkels die WhatsApp gebruiken voor winkelwagen, betaling, bestellingen, campagnes en support hebben stabiliteit, tracking, controle en een infrastructuur die klaar is om op te schalen nodig.
Klantenservice kan niet losstaan
Wanneer een klant reageert op een automatisering of campagne, moet het gesprek met context in het dashboard worden voortgezet.
De verbinding moet het scenario volgen
De Officiële API met CoEx is een optie voor bedrijven die binnen de infrastructuur en het beleid van Meta willen opereren zonder het kanaal los te koppelen van hun commerciële workflow.
Hoe de officiële API met CoEx werkt in WPP Marketing.
Controleer geschiktheid en verbinden
Bevestig of het account en nummer CoEx kunnen gebruiken en welke verbindingsmodus beschikbaar is. Volg vervolgens de toepasselijke activeringsstroom om de Official API met WPP Marketing te verbinden.
Automatiseringen en campagnes instellen
Verlaten winkelwagen, betaling in behandeling, bestelling, verzending, heraankoop en campagnes voor contacten met toestemming kunnen de WhatsApp-verbinding gebruiken.
Ontvang antwoorden in het dashboard
Het team volgt gesprekken in de inbox, beantwoordt klanten en houdt de supportgeschiedenis bij.
Volg status en resultaten
Berichtstatus, fouten, antwoorden, uitgevoerde automatiseringen en gegenereerde verkopen zijn beschikbaar in rapporten volgens de integratie.
Official API, CoEx en WPP Marketing-API's zijn niet hetzelfde.
De officiële verbinding kan bedienen e-commerce automatiseringen of naar verzendingen van uw systemen. Om agenten en assistenten te integreren, bekijk MCP. Om Meta-kosten apart van het platformabonnement te schatten, gebruik het kostenberekenaar voor de Officiële API.
Officiële WhatsApp-API
Het is de officiële infrastructuur van Meta voor communicatie tussen bedrijven en klanten, onderworpen aan het geldende beleid en de tarieven van Meta.
CoEx of CoexistenceDit is de verbindingsfunctie die wordt gebruikt wanneer het account en het nummer aan de toepasselijke vereisten voldoen. Beschikbaarheid moet worden gecontroleerd voordat het wordt geactiveerd.
WPP Marketing API-ontwikkelaarMaakt het mogelijk om eigen systemen te integreren met de berichtendienst van WPP Marketing. Het vervangt niet en is geen synoniem van de officiële WhatsApp API.
Events-APIOntvangt gebeurtenissen van winkels, ERP-systemen en interne systemen om in WPP Marketing geconfigureerde workflows te activeren.
Status-webhooksSturen naar uw systeem beschikbare updates over berichten en de verwerking van de integratie.
Alternatief via QR-codeGebruik QR‑codeverbinding in specifieke scenario's, met het begrip dat dit een alternatief is voor de officiële verbinding.
Gevallen waarin de Officiële API met CoEx het verschil maakt.
Operaties die winkelwagen-, betaling-, order-, campagne- en heraankoopberichten verzenden, hebben een stabielere structuur nodig.
Wanneer meer dan één persoon klanten beantwoordt, moet de verbinding synchroniseren met inbox, geschiedenis en rapporten.
Gegroepeerde campagnes voor contactpersonen met toestemming vereisen controle over verzending, fouten, reacties en resultaten.
Eigen winkels en ERP-systemen kunnen gebeurtenissen naar WPP Marketing sturen om officiële berichten via WhatsApp te activeren.
De officiële API met CoEx is de hoofdroute. QR-code is een alternatief voor specifieke scenario's.
WPP Marketing kan verbindingsopties aanbieden afhankelijk van het bedrijfsscenario en het afgesloten plan. De beschikbaarheid van CoEx en de keuze voor een verbinding hangen af van de accountvereisten, het volume en de bedrijfsvoering.
QR-code
Het kan een snelle alternatief zijn, maar het moet afhankelijk van het scenario als een secundaire optie worden beschouwd.
Officiële API met co-existentie
Verbinding via de officiële infrastructuur van Meta, onder voorbehoud van geschiktheid, toepasselijk beleid en huidige kosten.
WPP Marketing
Verbind het kanaal met e‑commerce‑events, inbox, goedgekeurde campagnes en rapporten, met API en webhooks om de integratie met andere systemen uit te breiden.
Veelgestelde vragen over de officiële API met CoEx.
Wat is CoEx op WhatsApp?
CoEx is de afkorting van coexistence (coëxistentie): wanneer in aanmerking komend, kan hetzelfde nummer worden gebruikt op WhatsApp Business en de officiële API. De beschikbaarheid en de vereisten voor account en nummer moeten voor activering worden bevestigd; ga er niet van uit dat elk account deze modus kan gebruiken.
Werkt de Official API voor campagnes en automatiseringen?
Ja. Gebruik de officiële verbinding voor berichten van uw systemen via de API, campagnes naar contactpersonen met toestemming en ondersteuning via de inbox. Webshops hebben ook e‑commerce‑automatiseringen. Verzendingen volgen de toepasselijke beleidsregels en berichtsjablonen.
Brengt WPP Marketing een extra vergoeding per bericht in rekening?
Het WPP Marketing‑plan en de heffingen van Meta voor de Officiële API zijn aparte onderdelen. Bevestig de voorwaarden van uw plan bij aanschaf en raadpleeg de officiële tabel van Meta voor actuele berichtprijzen en -regels. Officiële prijzen van het WhatsApp Business-platform bekijken.
Is de Official API dezelfde als de WPP Marketing Developer API?
Nee. De Officiële API is de communicatiestructuur van WhatsApp. De Developer API is de interface van WPP Marketing om uw eigen systemen te integreren met de berichtendienst die het platform levert.
Is er nog steeds een verbinding via QR-code?
Ja. Verbinding via QR-code kan in sommige scenario's als snelle alternatief dienen, maar de officiële API met CoEx verdient de voorkeur wanneer de operatie stabiliteit en schaalbaarheid nodig heeft.
Is dit geschikt voor CRM, ERP en apps zonder webwinkel?
Ja. CRM-, ERP-systemen en apps kunnen de Messaging API en webhooks gebruiken zonder afhankelijk te zijn van een webwinkel. Voor automatiseringen met ondersteunde commerce‑events gebruik je ook de Events API.
Verbind uw operatie met de officiële WhatsApp-API via CoEx.
Verbind de Officiële API met uw operatie om systemen te integreren, berichten te automatiseren en klanten te bedienen. Controleer de geschiktheid als u coexistence met de WhatsApp Business-app wilt gebruiken.