Ondersteuning zonder dashboard
Wanneer WhatsApp afhankelijk is van een persoon of een apparaat, groeien de wachtrijen en wordt de geschiedenis moeilijk te volgen.
Automatiseringsplatform voor WhatsApp
Automatiseer en centraliseer uw WhatsApp‑operaties op één platform.
WPP Marketing koppelt de gebeurtenissen van uw winkel aan WhatsApp om winkelwagentjes terug te halen, aan betalingen te herinneren, bestellingen bij te werken en campagnes te maken, met inbox en rapporten in hetzelfde dashboard. Integreer ook CRM, ERP en eigen apps met API, webhooks en MCP.
- Automatiseringen geactiveerd door winkelgebeurtenissen
- Gedeelde inbox met gespreksgeschiedenis
- Officiële API met CoEx en Coexistence
- Massale verzendingen en segmentgerichte campagnes
Bewerking in het dashboard
Team, WhatsApp en campagnes op dezelfde plek
01
Verbonden nummer
Gebruik de Official API met CoEx of een snelle verbinding, afhankelijk van het scenario en het operationele plan.
02
Team in gesprek
Medewerkers volgen gesprekken, geschiedenis en ontvangen antwoorden in een gedeelde inbox.
03
Verzendingenbeheer
Campagnes, automatiseringen, leveringen, weergaven, fouten, reacties en rapporten worden gecentraliseerd.
WhatsApp Web helpt bij chatten. Maar een commerciële operatie heeft team, geschiedenis, campagnes en controle nodig.
Als WhatsApp vastzit op één scherm, zonder gesprekbeheer, rapporten of automatiseringen, verliest het team context en verliest het bedrijf schaalbaarheid.
Zendingen zonder controle
Campagnes en verzendingen hebben organisatie, status, geschiedenis en rapporten nodig zodat ze geen losse communicatie worden.
Aparte tools
Inbox, API, campagnes, automatiseringen en rapportages in verschillende systemen bemoeilijken de operatie en besluitvorming.
Wat uw bedrijf op WhatsApp kan automatiseren.
Het platform zet gebeurtenissen, regels en segmenten om in automatische berichten voor klanten, en houdt het team beschikbaar wanneer een gesprek menselijke ondersteuning vereist.
Berichten activeren voor verlaten winkelwagen, betaling in behandeling en bestelupdates vanuit de beschikbare gebeurtenissen in de bewerking.
Gebruik gegevens, labels en gedrag om klanten segmenteren en relevante campagnes verzenden in plaats van de hele database op dezelfde manier te behandelen.
Centraliseer reacties en geschiedenis in een gedeelde inbox zodat het team gesprekken kan voortzetten die door automatiseringen en campagnes zijn gestart.
Verbind je winkel, ERP, CRM of eigen systeem en bewaak zendingen, leveringen, reacties, fouten en resultaten in het dashboard.
Hoe het platform uw WhatsApp‑operatie organiseert.
Verbind het kanaal en de gegevens
Verbind het nummer via de juiste methode en integreer winkel- of systeemgebeurtenissen die elk flow kunnen starten.
Stel regels en segmenten in
Kies het evenement of segment, het tijdstip en het bericht voor elke automatisering of campagne op basis van de beschikbare gegevens.
Verstuur en ga door met het gesprek
Verstuur automatische berichten of campagnes. Met de officiële koppeling volg je reacties en geschiedenis in de inbox wanneer ondersteuning nodig is.
Volg resultaten
Filter berichten op periode en status, exporteer rapporten en onderzoek fouten voordat u toekomstige versturen aanpast. In campagnes kunnen in aanmerking komende fouten van de laatste 24 uur met het opnieuw verzenden-commando terug in de wachtrij worden gezet, eenmaal per bericht.
Essentiële modules om WhatsApp op schaal te bedienen.
Support-inbox
Met de officiële verbinding kunt u gesprekken zoeken, de geschiedenis bekijken en handmatig reageren op klanten vanuit de inbox van het dashboard.
Officiële API met CoExGebruik de Officiële API met Coexistence wanneer van toepassing om support, automatiseringen en campagnes te beheren.
Snelle verbinding via QR-codeVerbind WhatsApp via QR‑code wanneer deze optie zinvol is voor het operationele scenario.
Massale verzending en campagnesStuur berichten naar de volledige database of naar gesegmenteerde groepen, met controle, planning en rapportage.
API's en webhooksGebruik de Messaging API, Events API en webhooks om uw eigen systemen aan WhatsApp-operaties te koppelen.
Klaar-integratiesVerbind e‑commerce, widget, interne systemen en beschikbare connectors zonder de operatie te verspreiden.
WhatsApp voor e-commerceVerdiep winkelwagen-, betaling-, order-, heraankoop- en winkelgebeurtenisstromen die verbonden zijn met WhatsApp.
Wat een WhatsApp-platform moet oplossen.
Meerdere medewerkers die gesprekken, geschiedenis en antwoorden volgen zonder afhankelijk te zijn van één scherm.
Campagnes, massale verzendingen en gesegmenteerde berichten voor relatiebeheer, verkoop en reactivatie.
Officiële API met CoEx en Coexistence waar van toepassing, plus alternatieve verbindingsopties afhankelijk van het scenario.
Messaging API, Events API, webhooks, bezorgstatus en aansluiting op interne systemen.
Meer dan WhatsApp Web en meer dan een verzender: een platform om het kanaal te beheren.
WPP Marketing biedt het team een dashboard om met klanten te chatten en combineert in dezelfde omgeving WhatsApp‑verbinding, campagnes, automatiseringen, de Official API met CoEx en Coexistence, webhooks en rapporten.
WhatsApp Marketing-platforms vergelijken? WATI, ChatGuru, AiSensy en Zoko.
Gewoon WhatsApp Web
Helpt bij gesprekken, maar is niet ontworpen voor multi-agent operaties, campagnes, integraties en rapportages.
Losse verzending
Verzendt berichten, maar staat vaak los van support, geschiedenis, integraties en statistieken.
WPP Marketing
Één platform voor support-inbox, massale verzending, campagnes, automatiseringen, Official API met CoEx, coexistence, webhooks en analytics.
Veelgestelde vragen over het WhatsApp-platform.
Wat is een automatiseringsplatform voor WhatsApp?
Het is een systeem dat de gegevens, gebeurtenissen en regels van het bedrijf koppelt aan WhatsApp om geautomatiseerde berichten te verzenden, campagnes te organiseren, resultaten bij te houden en reacties door te sturen naar menselijke ondersteuning wanneer nodig.
Is het platform alleen een chatbot voor WhatsApp?
Nee. Chatbots zijn slechts één manier om gesprekken te automatiseren. WPP Marketing brengt ook evenementgestuurde automatiseringen, campagnes, team-inbox, integraties, API’s, WhatsApp‑verbindingen en rapportage samen in een gecentraliseerde operatie.
Heeft het platform een dashboard om met klanten te chatten?
Ja. Met een officiële verbinding stelt de inbox je in staat gesprekken te doorzoeken, het gesprekshistorie te bekijken en handmatig vanuit het dashboard te reageren. Bekijk de functies en de voorwaarden voor ondersteuning op de inbox-pagina.
Stuurt het platform massaberichten via WhatsApp?
Ja. WPP Marketing stelt bulkverzending naar de gehele database of naar gesegmenteerde groepen in staat. Wanneer er voldoende gegevens zijn, zijn gesegmenteerde campagnes de aanbevolen aanpak.
Wat onderscheidt het platform van een eenvoudige trigger?
Naast campagnes centraliseert het platform inbox, WhatsApp‑verbinding, automatiseringen, API's, webhooks, rapporten en menselijke ondersteuning in één dashboard.
Gebruikt het platform de Officiële API met CoEx?
Ja. Stel de officiële verbinding in op het dashboard om de beschikbare functies van het account te gebruiken. Coexistence maakt het mogelijk de WhatsApp Business-app te behouden in in aanmerking komende scenario's; de beschikbaarheid moet vóór activering worden gecontroleerd.
Moet ik kunnen programmeren om het platform te gebruiken?
Niet voor de hoofdstromen. De werking kan via het dashboard worden geconfigureerd; technische teams kunnen Events API, Messaging API en webhooks gebruiken wanneer ze hun eigen systemen moeten integreren.
Ondersteunt het platform ook e‑commerce?
Ja. E‑commercebedrijven kunnen het platform gebruiken voor klantenservice, campagnes, automatiseringen en integraties met gebeurtenissen zoals winkelwagen, betaling, bestelling en heraankoop.
Verbind operationele gebeurtenissen, automatiseer berichten en houd uw team in controle.
Breng verzendregels, campagnes, menselijke ondersteuning en resultaatopvolging samen op een WhatsApp-platform voor bedrijven.