verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie en automatiseringen die klanten op de hoogte houden
Bulkora gebruikt automatiseringen en segmentatie van WPP Marketing om klantcommunicatie en -ervaring te verbeteren.
Samenvatting: Helpt kansen te herstellen, vermindert handmatig werk, houdt klanten geïnformeerd en creëert een gepersonaliseerde communicatieritme op basis van het klantprofiel.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Bulkora biedt producten voor huis, werk en dagelijks gebruik, is actief in retail en groothandel met verzending door heel Brazilië, met focus op rugzakken, koffers, kantoorartikelen, mokken en flessen. Verbeter de communicatie met klanten, automatiseer processen en voorkom het verzenden van generieke berichten, waardoor efficiëntie en klantervaring toenemen.
Gebruik automatiseringen om nieuwe klanten te verwelkomen, bestellingen te bevestigen en updates over verzending te geven, en om doelgroepen te segmenteren voor specifieke campagnes, zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieve en recente kopers.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
02
segmentação para evitar comunicação genérica e spam
03
verbetering van de klantbeleving
04
vermindering van handmatig werk
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Beheer efficiënte communicatie met verschillende klantprofielen, vermijd generieke berichten en houd de klant altijd op de hoogte van de bestelstatus. Implementatie van automatiseringen voor welkomstberichten, orderbevestiging en verzendupdates, gecombineerd met doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes via WPP Marketing.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatisering stuurt automatische berichten naar nieuwe klanten, bestellingen en verzendupdates
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
segmentatie scheidt doelgroepen op tags voor specifieke campagnes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
campagnes worden naar gesegmenteerde groepen gestuurd, waardoor generieke berichten worden vermeden
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática de status
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie is essentieel om spam te voorkomen en de betrokkenheid te verbeteren
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
e-commerce-integratie maakt realtime updates en communicatie eenvoudiger
gepersonaliseerde communicatie versterkt relaties en kan herhaalaankopen verhogen
Breid het gebruik van gerichte campagnes voor nieuwe profielen uit, integreer nieuwe functies voor herhaalaankopen en beoordelingen om de klantrelatie te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.