win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Automatisering en segmentatie voor effectieve betrokkenheid in badmode
Biquínis Da Fabi gebruikt automatiseringen en segmentatie om winkelwagens terug te halen en aan betalingen te herinneren, waarbij spam wordt vermeden en de ervaring verbetert.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen terug te winnen, vermindert handmatig werk met geautomatiseerde berichten, houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen en creëert een relevante, gesegmenteerde communicatieritme.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Online winkel gespecialiseerd in bikini's en strandkleding, die diverse modellen en prints aanbiedt voor vrouwen geïnteresseerd in damesmode via een e‑commerce geïntegreerd met het Nuvemshop‑platform. Herwin potentiële verkopen door verlaten winkelwagens opnieuw te benaderen en klanten te herinneren aan openstaande betalingen, en segmenteer campagnes voor specifieke doelgroepen om generieke communicatie te vermijden.
Gebruik actieve automatiseringen om automatische winkelwagenherstelberichten en herinneringen voor openstaande betalingen te verzenden, gecombineerd met massacampagnes die per tags zijn gesegmenteerd voor doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieve gebruikers en recente kopers.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
automatische herinneringen voor openstaande betalingen
03
comunicação segmentada e personalizada
04
vermindering van handmatig werk
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Behoud efficiënte, gepersonaliseerde communicatie met klanten om het verlaten van winkelwagens en betalingsachterstanden te verminderen, zonder het publiek te overladen met generieke of overmatige berichten. Implementeer automatiseringen voor winkelwagenherstel en betalingsherinneringen, evenals gerichte campagnes die ervoor zorgen dat berichten naar specifieke doelgroepen worden gestuurd, waardoor betrokkenheid en klantervaring worden geoptimaliseerd.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
herinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald
Actieve automatiseringBulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Winkelwagenherstel: intensief gebruik
Recente activiteit: Bestelling voltooid: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.
01
Doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
03
automatisering stuurt berichten naar klanten die hun winkelwagen hebben achtergelaten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
lembretes automáticos para pagamentos pendentes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
06
envio de mensagens específicas para públicos distintos
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
07
integração com plataforma Nuvemshop para dados atualizados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentação evita spam e aumenta relevância da comunicação
automatisering vermindert handmatig werk en verbetert de efficiëntie
Klanten op de hoogte houden helpt bij klantbehoud
specifieke campagnes zorgen voor meer betrokkenheid
Het gebruik van automatiseringen uitbreiden voor orderbevestiging en verzendupdates, en nieuwe segmentaties verkennen voor herhaalaankoop- en productbeoordelingscampagnes.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.