verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Geconfigureerde tijd: 0Slimme targeting voor gepersonaliseerde communicatie in mode en accessoires
OKL Ribeiro gebruikt WPP Marketing voor welkomstautomatisering en segmentatie, voorkomt spam en verbetert klantrelaties.
Samenvatting: Verbeterde communicatie met klanten, herstel van verkoopkansen, vermindering van handmatig werk bij campagnemanagement en het behoud van een georganiseerde en efficiënte heraankoopcadans.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
OKL Ribeiro is een online winkel die een verscheidenheid aan casual modeproducten en accessoires aanbiedt, zoals custom t‑shirts, hoodies, petten, rugzakken, horloges en andere items. De doelgroep zijn consumenten die geïnteresseerd zijn in casual mode en accessoires en gemak zoeken bij online winkelen en betalen. Verbeter de klantrelatie door gepersonaliseerde, gesegmenteerde communicatie om algemene berichten en spam te vermijden, en verwelkom nieuwe klanten met automatische berichten.
Gebruik automatisering om welkomstberichten naar nieuwe klanten te verzenden en publiek te segmenteren met tags om gerichte campagnes uit te voeren op basis van klantprofiel en gedrag, zoals nieuwe klanten, risicovolle klanten, inactieve en recente kopers.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
evita comunicação genérica e spam
03
organiza campanhas por segmentos
04
vermindert handmatig werk
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Behoud een nauwe, relevante relatie met klanten in een competitieve markt door het verzenden van generieke berichten die als spam kunnen worden opgevat te vermijden en ervoor te zorgen dat elk publiek communicatie ontvangt die bij hun profiel past. Implementeer welkomstautomatisering voor nieuwe klanten en gebruik taggebaseerde segmentatie om gerichte campagnes te organiseren, zodat berichten relevant en gepersonaliseerd zijn op basis van klantgedrag en -profielen.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
campagnes worden naar gesegmenteerde groepen gestuurd op basis van profiel en gedrag
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integratie met e‑commerceplatform vereenvoudigt order‑ en betalingsstroom
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie is essentieel om spam te voorkomen en de relevantie van berichten te vergroten
automatisering vermindert handmatig werk en verbetert de efficiëntie
personalisatie versterkt klantrelaties
integratie met e-commerce is essentieel voor soepele communicatie
Breid het gebruik van segmentatie uit om specifieke berichten voor verlaten winkelwagen, heraankopen en beoordelingsverzoeken op te nemen, en integreer geautomatiseerde ondersteuning om de klantervaring verder te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.