verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringVerde Chocolate verbetert klantrelaties met automatisering en gerichte campagnes
Verde Chocolate gebruikt welkomstautomatisering en massacampagnes om klanten van ambachtelijke chocolade te betrekken.
Samenvatting: Helpt klanten geïnformeerd te houden, creëert een heraankoopcadans en vermindert handmatig werk in de eerste communicatie met nieuwe klanten.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Verde Chocolate is een Argentijns merk dat ambachtelijke chocolade en hoogwaardige recreatieve snoepjes produceert en verkoopt voor genietmomenten. De website benadrukt aanbiedingen en een verscheidenheid aan gourmetsproducten gericht op fijnproevers van chocolade en liefhebbers van ambachtelijke zoetwaren. Ontvang nieuwe klanten met geautomatiseerde berichten en houd de relatie actief met massacampagnes, waarbij generieke communicatie wordt vermeden.
Gebruik van automatisering om welkomstberichten naar nieuwe klanten te sturen en massacampagnes uit te voeren voor diverse doelgroepen, ook zonder gedetailleerde segmentatie, om te informeren over promoties en nieuws.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
houdt klanten op de hoogte van promoties
03
cria cadência de recompra
04
reduz trabalho manual na comunicação
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Het klantbetrokkenheid behouden in een competitieve markt voor ambachtelijke chocolade door generieke berichten en berichtoverload te vermijden die als spam kunnen worden gezien. Automatiseer welkomstberichten voor nieuwe klanten en voer massacampagnes uit met controles om generieke communicatie te voorkomen, terwijl klanten op de hoogte blijven van promoties en productnieuws.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Bulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatisering stuurt welkomstbericht naar nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
massacampagnes verspreiden promoties en nieuwtjes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
controle om overmatige algemene berichten te voorkomen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
initiële automatisering verbetert de klantrelatie
massa campagnes zonder segmentatie kunnen met controle effectief zijn
toekomstige segmentatie kan betrokkenheid en herhaalaankopen vergroten
Verbeter de segmentatie van massacampagnes om meer gepersonaliseerde berichten te sturen naar groepen zoals nieuwe klanten, inactieve klanten en topklanten, waardoor betrokkenheid en herhaalaankopen toenemen.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.