win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Intelligente automatisering voor betrokkenheid en heraankoop van ambachtelijke klanten
Sevamate gebruikt automatiseringen en segmentatie om winkelwagens terug te winnen, eerste aankopen te stimuleren en herhaalaankopen te bevorderen.
Samenvatting: Helpt verkooppkansen te herstellen, vermindert handmatig communicatiewerk, houdt klanten geïnformeerd en creëert een efficiënte heraankoopcadans, wat de klantloyaliteit versterkt.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Sevamate is een Argentijnse online winkel die handgemaakte mate van algarrobo verkoopt, met personalisatie en cadeaucombinaties, gericht op consumenten die ambachtelijke producten zoeken voor dagelijks gebruik en decoratie. Klanten terugwinnen die hun winkelwagen hebben verlaten, de eerste aankoop stimuleren en herhaalaankopen bevorderen met coupons, terwijl de klant betrokken blijft en de loyaliteit toeneemt.
Actieve automatisering van gesegmenteerde berichten voor specifieke doelgroepen, zoals klanten die hun winkelwagen hebben verlaten, nieuwe geïnteresseerden en recente kopers, waarbij spam en algemene communicatie worden vermeden.
01
Herstel van verlaten winkelwagentjes
02
Incentive voor eerste aankoop
03
Stimuleren van heraankoop met coupons
04
Gegroepeerde en gepersonaliseerde communicatie
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Een nauwe relatie met klanten in een ambachtelijk segment behouden en generieke communicatie vermijden die als spam kan worden ervaren, evenals verloren verkopen terugwinnen en herhaalaankopen stimuleren. Implementatie van geconfigureerde automatiseringen voor winkelwagenherstel, stimulans voor de eerste aankoop en heraankoop met coupon, met segmentatie die klantprofielen identificeert voor gerichte verzending.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
activeert de klant op het moment dat deze interesse toont
Actieve automatiseringheractiveer klanten na aankoop met incentives om terug te keren
Geconfigureerde tijd: 7Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Publieksidentificatie via gesegmenteerde tags
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Automatisch verzenden van specifieke berichten voor elk publiek
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Herstel van klanten die hun winkelwagen binnen 60 minuten hebben verlaten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Incentive-aanbieding voor nieuwe geïnteresseerde klanten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Heractivering van heraankoop met coupon 7 dagen na aankoop
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie voorkomt generieke communicatie en spam
Automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt de efficiëntie
Gepersonaliseerde berichten verbeteren de betrokkenheid
Integratie met e-commerce maakt het beheer van campagnes eenvoudiger
Het gebruik van segmenteringen uitbreiden naar nieuwe doelgroepen, grootschalig gefragmenteerde campagnes testen en nieuwe functies voor klantenondersteuning en -evaluatie integreren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.