win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Efficiënte recuperatie van verlaten winkelwagentjes met slimme segmentatie
MADISON25 gebruikt automatisering voor winkelwagenherstel en segmentatie om de communicatie met klanten te verbeteren en de verkoop te verhogen.
Samenvatting: Automatisering helpt verkoopskansen te herstellen, vermindert het handmatige werk van het team, houdt klanten op de hoogte van hun winkelwagens en creëert een gesegmenteerde communicatieritme dat de klantbeleving en de efficiëntie van campagnes verbetert.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
MADISON25 is een Argentijnse distributeur van industriële en gastronomische verpakkingen die gratis verzending en flexibele betaalmogelijkheden biedt, en industrieën, restaurants, gastronomische bedrijven en eindconsumenten bedient. Het bedrijf opereert in het segment huishoudelijke artikelen, met focus op verpakkingen die gebruikt worden in huiselijke en gastronomische omgevingen. Klanten terugwinnen die een aankoop zijn gestart maar niet hebben afgerond, en generieke communicatie vermijden door efficiënte segmentatie om de conversieratio en de klantervaring te verbeteren.
Gebruikt geconfigureerde automatisering om na een bepaalde tijd berichten voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens te verzenden, geïntegreerd met het e‑commerceplatform. Segmenteert doelgroepen met tags om klanten in verschillende profielen en campagnes te scheiden, zoals nieuwe, inactieve of risicovolle klanten, en voorkomt spam en generieke communicatie.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
vermindering van handmatig werk
04
melhoria na experiência do cliente
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Herstel verloren verkoopkansen door verlaten winkelwagens en voorkom het verzenden van generieke berichten die als spam kunnen worden gezien, terwijl de communicatie relevant blijft voor verschillende klantprofielen. Implementeer automatisering voor het terugwinnen van verlaten winkelwagentjes met doelgroepsegmentatie via tags, waardoor specifieke berichten naar elke groep kunnen worden gestuurd en directe integratie met het e‑commerceplatform mogelijk is voor grotere operationele efficiëntie.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatisering stuurt berichten na ingestelde tijd voor verlaten winkelwagens
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
e‑commerceintegratie maakt realtime‑updates mogelijk
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
evita envio de mensagens genéricas ou spam
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
maakt het gemakkelijker om contact op te nemen met klanten in verschillende aankoopfasen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica e spam
automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt de efficiëntie
integratie met e‑commerceplatform versterkt resultaten
mensagens personalizadas melhoram a experiência do cliente
Breid het gebruik van segmentatie uit naar andere marketingcampagnes, implementeer nieuwe automatiseringen voor heraankopen en beoordelingsverzoeken, en blijf functies integreren om klantrelaties te optimaliseren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.