verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringAutomatisering en segmentatie voor gekwalificeerde betrokkenheid
VinoRosso gebruikt automatiseringen en segmentatie voor gepersonaliseerde communicatie en waardeert de Braziliaanse wijncultuur.
Samenvatting: Helpt klanten in elke fase van de aankoop geïnformeerd te houden, vermindert het handmatige werk van het team en creëert een communicatieritme dat de relatie met verschillende klantsegmenten versterkt.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
VinoRosso biedt gecureerde Braziliaanse wijnen die kleine producenten en traditionele wijnhuizen in de schijnwerpers zetten, met een focus op ervaringen die mensen verbinden door cultuur en passie voor wijn. De doelgroep omvat wijnliefhebbers, consumenten van alcoholische dranken en mensen die geïnteresseerd zijn in cultuur en gastronomie. Houd klanten op de hoogte van bestellingen, verzending en welkomstberichten, en betrek gesegmenteerde doelgroepen om generieke communicatie en spam te vermijden.
Gebruik automatiseringen voor welkomstberichten, orderbevestigingen en verzendupdates, gecombineerd met tag-gebaseerde segmentatie om specifieke berichten te sturen naar groepen zoals nieuwe klanten en recente kopers.
01
recepciona novos clientes com mensagens automatizadas
02
bevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
03
houdt klanten op de hoogte van verzending en tracking
04
evita comunicação genérica e spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorg voor relevante, gepersonaliseerde communicatie voor verschillende klantprofielen, vermijd generieke berichten en behoud betrokkenheid zonder het publiek te overladen. Implementeer automatiseringen die zijn geconfigureerd om nieuwe klanten te verwelkomen, bestellingen te bevestigen en updates over verzending te geven, evenals segmentatie die het mogelijk maakt specifieke berichten naar verschillende doelgroepen te sturen, waardoor relevantie en efficiëntie worden gewaarborgd.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatisering stuurt welkomstbericht naar nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
automatische update over verzending en tracking
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
verzenden van gepersonaliseerde berichten op basis van het klantprofiel
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie verbetert de relevantie van communicatie
automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt de efficiëntie
mensagens personalizadas fortalecem o relacionamento
integratie met e‑commerce vereenvoudigt processen
Breid het gebruik van segmentatie uit voor heraankoop- en beoordelingscampagnes en verken nieuwe automatiseringen voor klantenservice en loyaliteit.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.