klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60Efficiënte betrokkenheid met automatiseringen en slimme segmentatie
Poisonheartshoes gebruikt automatisering en segmentatie om communicatie en ervaring in de e-commerce van damesschoenen te verbeteren.
Samenvatting: Helpt bij het herstellen van verkoopkansen, houdt klanten geïnformeerd tijdens het aankoopproces, vermindert het handmatige werk van het team en organiseert campagnes per segment, wat relevante en gepersonaliseerde communicatie bevordert.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Poisonheartshoes is een Argentijnse online winkel gespecialiseerd in damesschoenen, met aanbiedingen zoals 2x1, online betalen en gratis verzending door het hele land. Verbeter de betrokkenheid van klanten, herstel verlaten winkelwagentjes, houd klanten geïnformeerd over hun bestellingen en betalingen, en vermijd generieke communicatie door middel van slimme segmentatie.
Gebruik van geconfigureerde automatiseringen voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes, het bijwerken van verzending, herinneringen aan openstaande betalingen en automatische bevestiging van bestellingen. Campagnes worden verzonden naar doelgroepen gesegmenteerd op labels, zoals nieuwe klanten, risicogroepen, inactieven en recente kopers, waardoor spam wordt vermeden en de relevantie van berichten wordt verhoogd.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
automatische verzendingsupdate
03
Automatische orderbevestiging
04
lembrete de pagamento pendente
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Vermijd generieke communicatie en spam, herstel klanten die hun winkelwagentje hebben verlaten, houd klanten geïnformeerd over hun bestellingen en betalingen, en creëer een herhaalaankoopcyclus voor een gesegmenteerd publiek. Implementatie van automatiseringen voor het herstellen van winkelwagentjes, het bijwerken van verzending, bevestigen van bestellingen en herinneringen aan openstaande betalingen, gecombineerd met gesegmenteerde campagnes die specifieke berichten sturen naar verschillende klantgroepen, waardoor betrokkenheid wordt geoptimaliseerd en handmatig werk wordt verminderd.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringherinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Automatisering voor het herwinnen van klanten die hun winkelwagen hebben verlaten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Automatische verzending van updates over verzending en tracking
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Herinneringen voor openstaande betalingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Evita envio de mensagens genéricas e spam
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Slimme segmentatie verhoogt de relevantie van communicatie
Automatisering vermindert handmatig werk en versnelt processen.
Klanten geïnformeerd houden verbetert de ervaring en het vertrouwen
Gerichte campagnes voorkomen merkvermoeidheid door spam
Breid de segmentatie uit met nieuwe criteria gebaseerd op koopgedrag en interacties, en verken nieuwe automatiseringen voor herhaalaankopen en productbeoordelingen om de relatie met klanten verder te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.