verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Geconfigureerde tijd: 0Automatisering en segmentatie voor gepersonaliseerde betrokkenheid
Xela Malhas gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten te betrekken en aankopen te stimuleren in haar online winkel voor damesmode.
Samenvatting: De oplossing helpt klanten geïnformeerd en betrokken te houden, creëert een cadans die aankopen stimuleert, vermindert handmatig werk met automatiseringen en organiseert campagnes per segment, wat bijdraagt aan efficiëntere en persoonlijkere communicatie.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Xela Malhas is een online winkel gespecialiseerd in damesmode en biedt jurken, blouses, sets en rokken voor meerdere seizoenen, met de focus op een winkelervaring zonder minimumaantal en regelmatige nieuwigheden. Ontvang nieuwe klanten, stimuleer de eerste aankoop en voorkom generieke communicatie door doelgroepsegmentatie.
Automatisering van welkomstberichten voor nieuwe klanten en stimulering van de eerste aankoop op het moment van interesse, met gebruik van tags om doelgroepen en campagnes te segmenteren, waardoor relevante en gepersonaliseerde berichten worden gegarandeerd.
01
geautomatiseerde ontvangst van nieuwe klanten
02
estímulo à primeira compra
03
segmentatie om spam te voorkomen
04
comunicação personalizada
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Houd klanten betrokken en stimuleer aankopen zonder generieke berichten of spam te sturen door in te spelen op de aankoopintentie van vrouwelijke modekopers in een online winkel met een groot assortiment. Implementeer welkomst- en eerste-aankoopprikkel-automatiseringen gecombineerd met tag-gebaseerde segmentatie om gerichte campagnes te sturen naar publiek zoals nieuwe klanten en recent geïnteresseerden, en vermijd massale en generieke communicatie.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
activeert de klant op het moment dat deze interesse toont
Geconfigureerde tijd: 0Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatisering stuurt welkomstbericht bij aanmelding
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische stimulans voor eerste aankoop op het moment van interesse
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
gebruik van labels om doelgroepen en campagnes te segmenteren
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
verzenden van gerichte berichten naar gesegmenteerde groepen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
integratie met e-commerceplatform voor synchronisatie
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie voorkomt algemene communicatie en verbetert engagement
automatisering vermindert handmatige inspanning en versnelt klantcontact
gepersonaliseerde berichten vergroten relevantie en interesse
integratie met e‑commerce is essentieel voor effectieve acties
Breid het gebruik van automatiseringen uit voor berichten over verlaten winkelwagens en heraankopen, en verken beoordelingen en geautomatiseerde ondersteuning om de klantervaring verder te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.