klanten informeren over annuleringen en de weg vrijmaken voor ondersteuning
Actieve automatiseringAutomatisering en segmentatie voor efficiënte betrokkenheid in plus size mode
EFITNESS gebruikt WPP Marketing voor automatiseringen en gesegmenteerde campagnes, waarmee communicatie met plus-size klanten wordt verbeterd.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, verbetering van betrokkenheid met relevante berichten, klanten informeren over hun bestellingen en betalingen, en efficiënte organisatie van campagnes per segment.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
EFITNESS is een merk dat gespecialiseerd is in plus size mode, met kleding die gebruikmaakt van exclusieve encapsulatie-technologie en geen doorzichtigheid, gericht op exclusieve looks voor plus size maten. Het opereert in de segment markt voor dameskleding plus size, met focus op innovatie en comfort. Klanten op de hoogte houden van bestellingen, eerste aankopen stimuleren, herinneringen aan openstaande betalingen en communicatie bij annuleringen. Segmentgerichte campagnes voor verschillende doelgroepen, met het vermijden van geaggregeerde berichten en spam.
Gebruik van geautomatiseerde berichten voor orderbevestiging, verzendingsupdates, eerste aankoop stimulering, herinneringen aan openstaande betalingen en annuleringen. Segmentatie van massale campagnes via tags die doelgroepen identificeren zoals nieuwe klanten, klanten in risicogroepen, inactieven en recente kopers, om gerichte en relevante communicatie te verzekeren.
01
kansen op verkoop terugwinnen
02
vermindert handmatig werk
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorg voor effectieve en gepersonaliseerde communicatie met een gesegmenteerd publiek in plus size mode, spam en algemene berichten vermijden, klanten gedurende hele aankoop- en post-aankoopfase informeren. Implementatie van WPP Marketing-automatiseringen voor kernboodschappen en gebruik van gesegmenteerde campagnes met tags om gerichte berichten te sturen aan verschillende klantgroepen, ter optimalisatie van klantrelaties en ervaring.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
stimuleert de klant op het moment dat hij interesse toont
Actieve automatiseringhoudt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringherinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatisering · met mediaMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Order verzending: intensief gebruik
Recente gebruik: Cart Created: intensief gebruik
Recente gebruik: Order betaald: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering van berichten voor bestel- en betalingsstappen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
05
Gerichte verzending naar specifieke doelgroepen zoals nieuwe klanten en inactieve klanten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes
automatisering verbetert operationele efficiëntie
Gepersonaliseerde communicatie versterkt de relatie
integratie met e-commerce is essentieel voor nauwkeurige gegevens
Verbeter de segmentatie verder voor nieuwe klantencategorieën, verken nieuwe automatiseringen voor herhaalaankopen en evaluaties, en breid het gebruik van gesegmenteerde campagnes uit om loyaliteit te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.