win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Efficiënte herstel van verlaten winkelwagentjes voor digitale producten
Murbi Company gebruikt de winkelwagenherstel-automatisering van WPP Marketing om klanten opnieuw te benaderen en generieke berichtgeving te vermijden.
Samenvatting: Verbetert het heractiveren van klanten met aankoopintentie, vermindert handmatig werk in communicatie, behoudt klantinteresse en organiseert campagnes per segment.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Murbi Company heeft een met wachtwoord beveiligde site met beperkte toegang en opereert waarschijnlijk in de markt van digitale producten of online diensten. De site bevat geen gedetailleerde openbare informatie, wat het moeilijk maakt het doelpubliek precies te bepalen, maar wijst op een aanbod van digitale diensten. Benader klanten opnieuw die het aankoopproces zijn gestart maar niet hebben afgerond, om de kans op conversie te vergroten zonder generieke communicatie of spam te sturen.
De automatisering stuurt gerichte berichten naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten na een ingestelde periode, waarbij tags worden gebruikt om doelgroepen te identificeren en te segmenteren, wat zorgt voor gerichte en efficiënte communicatie.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
vermindering van handmatig werk
03
gerichte en relevante communicatie
04
behoud van klantinteresse
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Acteren op een site met beschermde toegang en weinig openbare informatie, het klantbetrokkenheid behouden en verkoopkansen terugwinnen zonder spam of irrelevante berichten te genereren. Implementatie van WPP Marketing's automatisering voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens, met op tags gebaseerde segmentatie om gerichte en relevante berichten te sturen naar klanten die hun aankoop niet hebben voltooid.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
identificação de clientes com carrinho abandonado
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatisch verzenden van berichten nadat de ingestelde tijd is verstreken
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
label-gebaseerde segmentatie voor targeting
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
vermijd generieke berichten of spam
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
belang van segmentatie om generieke communicatie te voorkomen
automatisering vermindert handmatig werk en houdt klanten betrokken
zelfs met beperkte informatie is het mogelijk om efficiënte programma's te structureren
Beoordeel het inschakelen van andere automatiseringen, zoals welkomstberichten en gesegmenteerde campagnes voor verschillende klantprofielen, om engagement en koopherhaling te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.