ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGerichte communicatie houdt klanten geïnformeerd en betrokken
Espaciovivo gebruikt automatiseringen en segmentatie om de communicatie met huishoudelijke klanten te verbeteren.
Samenvatting: Operationele verbetering bij het herstellen van verkoopkansen, vermindering van handmatig werk in communicatie, klanten op de hoogte houden van hun bestellingen en betalingen, en organisatie van campagnes per strategische segmenten.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Espaciovivo is een Argentijnse online winkel die organisatoren, combos en huishoudelijke apparaten verkoopt, met online betaling en gratis verzending door het hele land. Verbeter de relatie met klanten, herstel verlaten winkelwagentjes, informeer over bestellingen en betalingen, en creëer een efficiënte herhaalaankoopcyclus.
Gebruik van geconfigureerde automatiseringen voor welkomstberichten, herstel van verlaten winkelwagentjes, update van verzending, herinnering aan openstaande betaling en orderbevestiging, naast massale campagnes gesegmenteerd op labels die generieke communicatie en spam voorkomen.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
geautomatiseerde en gepersonaliseerde communicatie
03
Vermindering van handmatig werk
04
informação atualizada sobre pedidos e pagamentos
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorg voor relevante en gepersonaliseerde communicatie in een online winkel voor huishoudelijke artikelen om betrokkenheid te vergroten en winkelwagenverlating te verminderen zonder het team te belasten met handmatige taken. Implementatie van WPP Marketing-automatiseringen voor geautomatiseerde berichten en gebruik van segmentatie voor massale campagnes, waardoor generieke berichten worden vermeden en de focus ligt op specifieke doelgroepen voor meer effectiviteit.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60 · met mediahoudt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringherinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Massaberichten: incidenteel gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
automatisering van berichten voor welkomst, herstel van winkelwagen, update van verzending, openstaande betaling en orderbevestiging
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
segmentatie op labels voor gerichte massale campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
05
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
verzending van relevante berichten naar specifieke doelgroepen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento
automatisering vermindert handmatige inspanning van het team
klanten geïnformeerd houden verhoogt vertrouwen en tevredenheid
gerichte campagnes helpen bij het herstellen van verkopen en het onderhouden van contact
Verbeter het gebruik van gesegmenteerde campagnes met een hogere frequentie, verken nieuwe automatiseringen voor herhaalaankopen en beoordelingen, en blijf processen integreren om de klantrelatie verder te optimaliseren.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.