ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringAutomatisering en segmentatie voor efficiënte betrokkenheid bij Empório Elo Verde
Empório Elo Verde gebruikt automatisering en segmentatie om natuurlijke producten efficiënt te communiceren en generieke berichten te voorkomen.
Samenvatting: Het Empório Elo Verde is erin geslaagd het handmatige werk in communicatie te verminderen, klanten op een gepersonaliseerde manier op de hoogte te houden en een georganiseerde cadans voor gesegmenteerde campagnes te creëren, waardoor de relatie met het publiek wordt versterkt.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Het Empório Elo Verde is een online winkel die natuurlijke producten verkoopt zoals thee, gedroogd fruit, ambachtelijke honing, meel, kruiden, capsules met vitamines en snacks. De doelgroep bestaat uit consumenten die geïnteresseerd zijn in gezondheid, welzijn en gezond eten. Het bedrijf biedt veilige aankopen en gratis verzending voor bestellingen boven een bepaald bedrag, actief in de segmenten gezondheid en supplementen. Verbeter de relatie met klanten door middel van gepersonaliseerde communicatie, verwelkom nieuwe klanten en vermijd generieke berichten of spam, verhoog de betrokkenheid en vergemakkelijk het beheer van campagnes.
Het programma gebruikt automatisering om automatisch welkomstberichten te sturen naar nieuwe klanten. Daarnaast worden campagnes gesegmenteerd op basis van labels die de doelgroepen classificeren, zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en beste klanten, wat zorgt voor gerichte en relevante berichten.
01
vermindert handmatig werk
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
stelt berichten af op segment
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Een efficiënte en gepersonaliseerde communicatie onderhouden met verschillende klantprofielen, het verzenden van generieke berichten die als spam kunnen worden ervaren vermijden, en de handmatige inspanning bij campagnemanagement verminderen. Implementatie van automatisering van welkomstberichten voor nieuwe klanten en gebruik van labelsegmentatie om specifieke campagnes voor elk publiek te organiseren, wat zorgt voor relevante en tijdige communicatie.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
campagnes worden verzonden naar gesegmenteerde groepen, waardoor generieke berichten worden vermeden
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
de automatisering vergemakkelijkt de eerste klantenservice
het segmenteren van doelgroepen verhoogt de relevantie van berichten
evitar spam melhora a percepção da marca
integratie met e-commerceplatform is essentieel voor efficiënt beheer
Het gebruik van automatiseringen uitbreiden naar andere fasen van de koopcyclus, zoals berichten over verlaten winkelwagentjes, heraankopen en beoordelingen, en de segmentatie verbeteren voor nog gerichtere campagnes.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.