ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGeïntegreerde automatisering voor gerichte en efficiënte communicatie
OrvenTech gebruikt automatiseringen en segmentatie om de communicatie en klantervaring op uw multimerk-marktplaats te verbeteren.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, verhoging van de efficiëntie bij het herstellen van verkoopkansen, het informeren van klanten over hun bestellingen en verzendingen, en het creëren van een gestructureerde cadans voor herhaalaankopen en loyaliteit.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
OrvenTech is een Argentijnse online winkel die een breed assortiment producten aanbiedt in diverse categorieën zoals gereedschap, technologie, bazar, gezondheid en schoonheid, kinderproducten en huisdierenproducten. De site biedt faciliteiten zoals online betalen, gratis verzending en kortingen, wat het multimerk marketplace-model versterkt. Verbeter de communicatie met klanten door het vermijden van generieke berichten, automatiseer service- en after-sales processen, en creëer een efficiënte cadans voor herhaalaankopen en loyaliteit.
OrvenTech gebruikt geconfigureerde automatiseringen om nieuwe klanten te ontvangen, verlaten winkelwagentjes te herstellen, bestellingen te bevestigen, verzendstatus bij te werken en beoordelingen na aankoop te vragen. Daarnaast segmenteren ze het publiek om gerichte campagnes te sturen, waardoor spam en generieke communicatie worden vermeden.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
Vermindering van handmatig werk
03
manutenção do cliente informado
04
comunicação segmentada e personalizada
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Beheer van efficiënte en gepersonaliseerde communicatie voor een marketplace met meerdere categorieën en een divers publiek, het vermijden van generieke berichten en het verminderen van handmatige inspanning bij campagnebeheer en klantenservice. Implementatie van automatiseringen voor belangrijke stappen in de klantreis en segmentatie op labels voor gerichte campagnes, wat zorgt voor relevante en tijdige communicatie voor verschillende klantprofielen.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
vraagt om een beoordeling na de aankoopervaring
Geselecteerde Tijd: 7klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische herovering van verlaten winkelwagentjes
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
atualização automática do status de envio e rastreamento
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
solicitação automática de avaliação após a compra
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
segmentatie van het publiek op tags voor gerichte campagnes
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentatie voorkomt generieke communicatie en spam
automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt efficiëntie
klanten geïnformeerd houden verbetert de winkelervaring
gestructureerde cadans voor herhaalaankopen helpt bij loyaliteit
Uitbreiden van het gebruik van segmentaties voor nieuwe gerichte campagnes, integreren van nieuwe geautomatiseerde ondersteuningsfuncties en analyseren om de personalisatie van berichten verder te optimaliseren.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.