verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie die de gezondheid van huisdieren waardeert
Guaurritas gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten te betrekken met natuurlijke snacks voor honden en katten.
Samenvatting: Minder handmatig werk in communicatie, meer klanttevredenheid doordat zij relevante en tijdige informatie ontvangen, en betere organisatie van campagnes per segment.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Guaurritas Cuisine produceert natuurlijke snacks, petcakes en accessoires voor honden en katten, met focus op gezonde ingrediënten en verzending door heel Mexico. De doelgroep bestaat uit huisdiereigenaren en dierenliefhebbers die op zoek zijn naar natuurlijke, hoogwaardige producten. Houd klanten geïnformeerd, betrokken en tevreden via gepersonaliseerde, geautomatiseerde communicatie die de gezondheid van huisdieren en de winkelervaring waardeert.
Berichtautomatisering om nieuwe klanten te verwelkomen, bestellingen te bevestigen en updates over verzending te geven, gecombineerd met segmentatie die doelgroepen scheidt om generieke berichten of spam te voorkomen.
01
recepção automática de novos clientes
02
snelle, automatische orderbevestiging
03
constante updates over verzending en tracking
04
evita comunicação genérica e spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorgen dat de communicatie met klanten persoonlijk en relevant is, generieke berichten die als spam kunnen worden ervaren vermijden, en de klant gedurende het hele aankoopproces op de hoogte houden. Implementatie van automatiseringen voor welkomstberichten, orderbevestigingen en verzendupdates, samen met taggebaseerde segmentatie om specifieke campagnes op verschillende doelgroepen te richten.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging na goedkeuring van de bestelling
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
automatische update van de verzendstatus
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
envio de mensagens específicas para diferentes perfis de clientes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes
automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação
klanten waarderen duidelijke en actuele informatie
personalisatie verhoogt betrokkenheid en tevredenheid
Het gebruik van segmentatie uitbreiden voor koopherstel- en beoordelingscampagnes, en nieuwe functies integreren voor klantenondersteuning en voortdurende loyaliteit.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.