verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatisering · met mediaGegroepeerde communicatie en automatiseringen die de ambachtelijke traditie waarderen
Don Cassio Selaimen gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten van handgemaakte gaucho-messen te betrekken.
Samenvatting: Verbeter de klantervaring met relevante communicatie, verminder handmatig werk bij het beheren van berichten, herwin verkooptkansen en houd de klant gedurende het hele aankoop- en leveringsproces op de hoogte.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Don Cassio Selaimen is een merk gespecialiseerd in de productie en verkoop van handgemaakte barbecuemuizen (barbecue-messen), vervaardigd in traditionele Gaúcho-stijl, gericht op barbecueliefhebbers en consumenten die ambachtelijke producten en regionale cultuur waarderen. Betrek klanten en prospects met relevante communicatie, herstel onafgemaakte aankopen en houd klanten op de hoogte van hun bestellingen en verzendingen.
Gebruik automatiseringen om automatische welkomstberichten naar nieuwe klanten te sturen, verlaten winkelwagens terug te halen, bestellingen te bevestigen en verzendingen bij te werken. Segmentatie op basis van tags om specifieke berichten naar verschillende doelgroepen te sturen, waardoor algemene communicatie en spam worden vermeden.
01
Herstel van onafgemaakte verkopen
02
Gepersonaliseerde en gesegmenteerde communicatie
03
Minder handmatig werk
04
Klant geïnformeerd over bestellingen en zendingen
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Behoud effectieve, gepersonaliseerde communicatie met klanten die handgemaakte producten waarderen, vermijd algemene berichten die als spam kunnen worden gezien, en herstel begonnen maar niet voltooide aankopen. Implementeer automatiseringen geïntegreerd met de ecommerce om automatische berichten te sturen op strategische momenten in de klantreis, met segmentatie op tags om specifieke campagnes te richten op basis van het profiel en gedrag van de klant.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Actieve automatiseringhoudt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatisering · met mediabevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Automatisering stuurt automatische berichten voor welkom, winkelwagenherstel, orderbevestiging en verzendupdates
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Segmentatie op basis van labels verdeelt klanten in groepen voor gerichte campagnes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Vermijd het verzenden van generieke berichten of spam
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
E-commerce-integratie voor het synchroniseren van bestellingen- en klantgegevens
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie is essentieel om generieke communicatie te voorkomen
Automatisering vermindert handmatig werk en versnelt de communicatie
De klant op de hoogte houden vergroot vertrouwen en tevredenheid
Communicatie die aansluit bij de ambachtelijke waarde versterkt het merk
De targeting voor toekomstige campagnes verder verbeteren, nieuwe automatiseringen voor heraankopen en beoordelingen verkennen en feedback integreren om de klantrelaties te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.