win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Effectieve automatisering voor winkelwagenherstel en nauwkeurige segmentatie
Amaxxon gebruikt automatisering om verlaten winkelwagens te herstellen en doelgroepen te segmenteren, waardoor gepersonaliseerde en efficiënte communicatie wordt gewaarborgd.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen en aanbiedingen, organiseert gerichte campagnes en vermindert de handmatige inspanning van het marketingteam.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Amaxxon is een haarverzorgingscosmeticamerk dat de biodiversiteit van de Amazone waardeert en producten aanbiedt die door ANVISA zijn goedgekeurd, met focus op hoge prestaties voor verschillende haartypes. Het is actief in e‑commerce met een geïntegreerd platform voor online verkoop. Herwin klanten die een aankoop gestart maar niet voltooid hebben, en houd gesegmenteerde communicatie aan om generieke berichten en spam te voorkomen.
Automatisering geconfigureerd om na een bepaalde tijd berichten te sturen voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens, met tag-gebaseerde segmentatie om doelgroepen op gedrag en profiel te scheiden, waardoor gepersonaliseerde en relevante berichten worden gegarandeerd.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicação personalizada e segmentada
03
vermindering van handmatig werk
04
verbetert de klantrelaties
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Klanten terugwinnen die hun winkelwagen achterlaten zonder opdringerige of generieke communicatie te sturen, en tegelijkertijd de interesse en het vertrouwen te behouden van een divers doelpubliek in haarverzorgingscosmetica. Implementatie van automatisering voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens met tag-gebaseerde segmentatie, waardoor gerichte en relevante berichten mogelijk zijn, handmatig werk wordt verminderd en de efficiëntie van contact wordt verhoogd.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
identificatie van klanten die het winkelwagentje verlaten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatisch verzenden van berichten nadat de ingestelde tijd is verstreken
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
gebruik van tags om doelgroepen te segmenteren
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
verzenden van gerichte, relevante berichten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
integratie met e-commerceplatform
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie voorkomt generieke communicatie en spam
automatisering optimaliseert het contact met risicovolle klanten
integratie met e‑commerce vereenvoudigt processen
herstel van winkelwagen vergroot verkoopkansen
Breid het gebruik van automatiseringen uit voor heraankoop- en beoordelingscampagnes, en onderzoek aanvullende integraties om klantenservice en klantervaring te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.