verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie en automatiseringen die ambachtelijke waarde versterken
Amor de Crochet gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten te betrekken en haar unieke handgemaakte stukken te laten zien.
Samenvatting: Verbetert de communicatie met klanten, herwint aankoopkansen, vermindert handmatige inspanning bij het beheren van berichten en behoudt de interesse van klanten in handgemaakte artikelen.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Mexicaanse maker gericht op de ambachtelijke vervaardiging van zeer complexe amigurumi, die handgemaakte textielkunststukken produceert en het erfgoed van handmatig breien behoudt. Betrek klanten via gepersonaliseerde, geautomatiseerde communicatie, win verlaten winkelwagens terug en houd klanten op de hoogte van hun bestellingen.
Gebruik van geconfigureerde automatiseringen voor welkomstberichten, herstel van achtergelaten winkelwagens, orderbevestiging en verzendupdates, evenals tag-gebaseerde segmentatie om generieke communicatie en spam te voorkomen.
01
herstelt aankoopkansen
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
mantém clientes informados sobre pedidos
04
evita comunicação genérica e spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Behoud efficiënte, gepersonaliseerde communicatie met klanten die geïnteresseerd zijn in unieke handgemaakte producten; vermijd algemene berichten en zorg voor opvolging gedurende het hele aankoopproces. Implementeer automatiseringen die geïntegreerd zijn met de Wix e‑commerce, verzend geautomatiseerde berichten voor verschillende fasen van de klantreis en gebruik tag‑gebaseerde segmentatie voor gerichte campagnes.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
berichtautomatisering voor welkom, winkelwagenherstel, bevestiging en verzendingsupdate
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
verzenden van gepersonaliseerde berichten op basis van de fase van de klant
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integratie met het Wix-platform voor beheer van bestellingen en klanten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie voorkomt algemene communicatie en verbetert engagement
automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt de efficiëntie
gepersonaliseerde berichten verhogen de waarde van het handgemaakte product
integratie met e‑commerce vereenvoudigt de communicatieflow
Breid het gebruik van segmentatie uit voor gepersonaliseerde massacampagnes en verken nieuwe automatiseringen die heraankoop en voortdurende betrokkenheid stimuleren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.