ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie en automatiseringen versterken de koopervaring
A@LY FASHIONS gebruikt automatisering en segmentatie van WPP Marketing om vrouwelijke en kindermodeklanten te betrekken met gepersonaliseerde berichten.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, grotere betrokkenheid van klanten door middel van gepersonaliseerde berichten, betere opvolging van het aankoop- en verzendproces, en efficiënte organisatie van campagnes per segment.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
@LY FASHIONS is een online winkel die eigentijdse kleding aanbiedt voor vrouwen en kinderen, met de focus op een moderne stijl en comfort. Met een assortiment van producten zoals jurken, kurtis en rokken, streeft het merk ernaar de connectie met zijn klanten te versterken door middel van gepersonaliseerde communicatie. Het automatiseren van de relatie met nieuwe en bestaande klanten, klanten informeren over hun bestellingen en verzendingen, en het vermijden van generieke communicatie door effectieve segmentatie.
Gebruik van geconfigureerde automatiseringen om welkomstberichten te sturen naar nieuwe klanten, automatische bevestigingen van goedgekeurde bestellingen en updates over verzending en tracking. De campagnes worden gesegmenteerd op basis van labels die doelgroepen classificeren zoals nieuwe, actieve of risicovolle klanten, waardoor spam wordt voorkomen en de relevantie van de communicatie wordt verhoogd.
01
automatisering van communicatie
02
segmentação de público
03
vermindering van handmatig werk
04
verbetering van betrokkenheid
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Het onderhouden van een efficiënte en gepersonaliseerde communicatie voor verschillende klantprofielen, zodat elk publiek relevante berichten ontvangt zonder te worden overladen met generieke communicatie of spam. Implementatie van automatiseringen voor welkomstberichten, bestelbevestigingen en verzendupdates, gecombineerd met gesegmenteerde campagnes die labels gebruiken om doelgroepen te scheiden, wat zorgt voor gerichte en relevante berichten.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Welkomstautomatisering voor nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
atualização automática de envio e rastreamento
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
gesegmenteerde campagnes op basis van doelgroeplabels
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Sturen van gepersonaliseerde berichten op basis van profiel
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
relevante berichten verhogen betrokkenheid en tevredenheid
Het uitbreiden van het gebruik van segmentatie om herhaalaankoop- en evaluatiecampagnes op te nemen, evenals het verkennen van nieuwe automatiseringen voor post-sale ondersteuning en klantloyaliteit.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.