verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie en automatiseringen die de winkelervaring versterken
A@LY FASHIONS gebruikt automatiseringen en segmentatie van WPP Marketing om klanten van dames- en kindermode met gepersonaliseerde berichten te betrekken.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, meer klantbetrokkenheid door gepersonaliseerde berichten, betere opvolging van het aankoop- en verzendproces en efficiënte organisatie van campagnes per segment.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
A@LY FASHIONS is een online winkel die hedendaagse kleding voor vrouwen en kinderen aanbiedt, met focus op moderne stijl en comfort. Met een verscheidenheid aan producten zoals jurken, kurtis en rokken, streeft het merk ernaar de band met klanten te versterken via gepersonaliseerde communicatie. Automatiseer de relaties met nieuwe en bestaande klanten, houd klanten op de hoogte van hun bestellingen en zendingen, en vermijd generieke communicatie door effectieve segmentatie.
Gebruik van automatiseringen die zijn geconfigureerd om welkomstberichten te sturen naar nieuwe klanten, automatische bevestigingen voor goedgekeurde bestellingen en updates over verzending en tracking. Campagnes worden gesegmenteerd op basis van tags die doelgroepen classificeren als nieuw, actief of risicovol, waardoor spam wordt vermeden en de relevantie van de communicatie toeneemt.
01
communicatie-automatisering
02
segmentação de público
03
vermindering van handmatig werk
04
verbetering van betrokkenheid
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Handhaaf efficiënte, gepersonaliseerde communicatie voor verschillende klantprofielen, zodat elk publiek relevante berichten ontvangt zonder te worden overspoeld met algemene communicatie of spam. Implementeer welkomstautomatiseringen, orderbevestiging en verzending update-workflows, gecombineerd met gesegmenteerde campagnes die tags gebruiken om doelgroepen te scheiden, voor gerichte en relevante berichten.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
welkomstautomatisering voor nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
campagnes gesegmenteerd op publiekslabels
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
verzenden van gepersonaliseerde berichten op basis van profiel
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
relevante berichten vergroten betrokkenheid en tevredenheid
Breid het gebruik van segmentatie uit naar campagnes voor heraankoop en beoordelingen, en onderzoek nieuwe automatiseringen voor aftersales-ondersteuning en klantenbinding.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.