verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie die elke klant waardeert
Magotecnologi gebruikt automatisering en segmentatie om communicatie te personaliseren en de klantervaring te verbeteren.
Samenvatting: Verbeterde organisatie van campagnes, meer gepersonaliseerde communicatie, minder handmatig werk en meer klantbetrokkenheid door gerichte berichten.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Magotecnologi is een Braziliaanse online winkel die een verscheidenheid aan producten aanbiedt, waaronder technologie, dames-, heren- en kindermode, evenals auto- en sportartikelen. De site is opgezet als een multi-brand marktplaats met een divers assortiment en biedt gratis verzending voor bestellingen boven een bepaalde waarde. Ontvang nieuwe klanten met geautomatiseerde berichten en houd gesegmenteerde communicatie aan om spam en generieke berichten te vermijden, waarbij verschillende klantprofielen worden gewaardeerd.
Automatisering is geconfigureerd om welkomstberichten naar nieuwe klanten te sturen, terwijl segmentatie tags gebruikt om doelgroepen en campagnes te scheiden, zodat berichten gericht zijn op specifieke groepen zoals nieuwe klanten, risicovolle klanten, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Gegroepeerde en gepersonaliseerde communicatie
03
Minder generieke berichten en spam
04
Efficiënte organisatie van campagnes
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Beheer communicatie in een marketplace met meerdere categorieën en diverse doelgroepen, en voorkom spam en generieke berichten die de relatie met klanten kunnen schaden. Implementeer welkomstautomatisering voor nieuwe klanten en segmentatie op basis van tags om specifieke campagnes te richten, en zorg voor relevante en tijdige berichten voor elke consumentengroep.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Automatisering stuurt automatisch een welkomstbericht naar nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Segmentatie op basis van tags identificeert verschillende klantprofielen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Campagnes zijn gericht op specifieke doelgroepen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Communicatie vermijdt overdaad en blijft relevant
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie is essentieel om generieke communicatie te voorkomen
Automatisering vermindert handmatig werk en versnelt processen
Personalisatie verhoogt de door de klant ervaren waarde
Integratie met het platform vergemakkelijkt het beheer van gegevens
Het gebruik van automatiseringen uitbreiden voor meldingen over verlaten winkelwagens, heraankopen en ondersteuning, en de segmentatie verder verfijnen voor seizoenscampagnes en specifieke promoties.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.