win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Effectieve automatisering voor winkelwagenherstel en orderbevestiging
Online winkel voor damesmode gebruikt automatiseringen om winkelwagens terug te winnen en klanten te informeren over bestellingen.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert handmatig werk in communicatie, houdt klanten geïnformeerd en creëert een efficiënte berichtgeving-cadans gedurende de aankoopcyclus.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Season is een Argentijnse webwinkel gericht op damesmode, met shirts, tops, shorts, broeken, rokken, jurken, jumpsuits, jasjes en jassen, en eenvoudige online betaling. Klanten terugwinnen die aankopen zijn begonnen maar niet hebben afgerond, klanten informeren over de status van bestellingen en verzendingen, en goedgekeurde bestellingen automatisch bevestigen.
WPP Marketing configureert automatiseringen die gerichte berichten sturen naar klanten die hun winkelwagen verlaten, orderbevestigingsmeldingen en verzendupdates, en voorkomt generieke communicatie en spam.
01
herstelt verkoopkansen
02
vermindert handmatig werk
03
mantem clientes informados
04
vermijd generieke communicatie
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Het engagement van klanten behouden tijdens het online aankoopproces, verlies door verlaten winkelwagens voorkomen en ervoor zorgen dat klanten geïnformeerd zijn over hun bestellingen. Implementatie van automatiseringen voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens, orderbevestiging en verzendupdates via WPP Marketing, met segmentatie die generieke communicatie voorkomt en de klantervaring verbetert.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Winkelwagenherstel: terugkerend gebruik
Recente activiteit: Bestelling Betaald: terugkerend gebruik
Recente activiteit: Bestelling Verzending: terugkerend gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatisch verzenden van berichten voor verlaten winkelwagens
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
automatische update van de verzendstatus
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
automatisering verbetert engagement en het herstel van verkopen
segmentação evita spam e aumenta relevância da comunicação
Klanten op de hoogte houden vermindert onzekerheid en vergroot tevredenheid
Evalueer het inschakelen van nieuwe automatiseringen zoals welkomstberichten en stimulansen voor de eerste aankoop om de relatie uit te breiden en toekomstige verkopen te stimuleren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.