win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Winkelwagenherstel en segmentatie voor groothandel in dameskleding
Love This gebruikt automatisering om verlaten winkelwagentjes terug te winnen en segmentatie voor efficiënte communicatie met winkel-eigenaren.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen, vermindert handmatig werk van het team en organiseert campagnes per segment om de operationele efficiëntie te verhogen.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Love This is een groothandelsbedrijf dat gespecialiseerd is in online verkoop van dameskleding en retailers en wederverkopers bedient met een ruime keuze aan maten, prints en stoffen. Het biedt concurrerende prijzen en minimale bestelhoeveelheden voor online aankopen via een geïntegreerd platform. Klanten terugwinnen die het aankoopproces zijn gestart maar niet hebben voltooid, waardoor de kans op conversie toeneemt en winkelwagenverlating afneemt.
De automatisering identificeert klanten die hun winkelwagen hebben achtergelaten en stuurt herstelberichten na een geconfigureerde tijd, houdt de klant op de hoogte en moedigt aan tot het voltooien van de bestelling.
01
Herstel van verlaten winkelwagen
02
Gegroepeerde en gepersonaliseerde communicatie
03
Redução de trabalho manual
04
Verbetering van de conversieratio
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Verminder winkelwagenverlaten en vermijd generieke communicatie die door de groothandelsdoelgroep voor damesmode als spam kan worden beschouwd. Implementeer geautomatiseerd herstel van verlaten winkelwagens met nauwkeurige segmentatie door tags te gebruiken om doelgroepen en campagnes te scheiden, waarbij de communicatie relevant en gepersonaliseerd blijft.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Identificação de carrinhos abandonados
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Segmentatie op labels voor specifieke doelgroepen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Relevante communicatie om spam te voorkomen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Monitoring en aanpassingen op basis van klantreacties
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verhoogt relevantie
Automatisering vermindert handmatig werk en behoudt de contactfrequentie
Gepersonaliseerde communicatie is essentieel in de modegroothandel
Integratie met e‑commerceplatform vereenvoudigt beheer
Breid het gebruik van segmentatie uit voor toekomstige massacampagnes en onderzoek andere automatiseringen voor heraankopen en ondersteuning, waardoor de ervaring van groothandelsklanten verder verbetert.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.