win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 5Effectieve automatisering voor winkelwagenherstel en betalingsbeheer
DeportivoShop gebruikt automatiseringen en segmentatie om de winkelervaring te verbeteren en het afhaken te verminderen.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert handmatig opvolgingswerk voor bestellingen en betalingen, houdt klanten op de hoogte en creëert gesegmenteerde communicatie die de gebruikerservaring respecteert.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
DeportivoShop is een Argentijnse online winkel die sportproducten, kleding en accessoires verkoopt en online betaling en gratis verzending aanbiedt. De e‑commerce is geïntegreerd met het Nuvemshop‑platform en richt zich op sporters en fitnessliefhebbers. Verminder winkelwagenverlating en verhoog de orderconversie via geautomatiseerde, gesegmenteerde berichten, en herinner klanten aan openstaande betalingen.
Het systeem stuurt geautomatiseerde berichten naar klanten die hun winkelwagen hebben achtergelaten, als herinnering om de aankoop te voltooien na een ingestelde tijd. Er worden ook berichten gestuurd naar klanten met openstaande betalingen, om hen aan te moedigen hun bestelling af te ronden. Segmentatie gebeurt met tags die doelgroepen scheiden, zoals nieuwe klanten, klanten met risico en recente kopers, waardoor generieke communicatie en spam worden voorkomen.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
lembrete de pagamento pendente
03
doelgroepsegmentatie voor gepersonaliseerde communicatie
04
vermindering van handmatig werk
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Minimaliseer verlaten winkelwagens en onafgemaakte betalingen door klanten geïnformeerd te houden zonder generieke of overmatige berichten te sturen die als spam kunnen worden ervaren. Implementeer actieve automatiseringen voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens en herinneringen voor openstaande betalingen, met tag-gebaseerde segmentatie om gerichte, relevante berichten te sturen, geïntegreerd met het Nuvemshop-systeem.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
herinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatisch verzenden van berichten naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten na de ingestelde tijd
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
herinneringen sturen naar klanten met openstaande betalingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
segmentatie op basis van tags om generieke berichten te voorkomen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie voorkomt generieke communicatie en spam
automatisering vermindert handmatige inspanning en verbetert conversie
integratie met het platform maakt het beheren van bestellingen en betalingen gemakkelijker
Beoordeel het activeren van andere automatiseringen zoals welkomstberichten en orderbevestigingen, en onderzoek gesegmenteerde bulkcampagnes om betrokkenheid te vergroten en heraankopen te stimuleren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.