klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 5Automação eficaz para recuperação de carrinho e gestão de pagamentos
DeportivoShop gebruikt automatisering en segmentatie om de aankoopervaring te verbeteren en abandock te verminderen.
Samenvatting: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz o trabalho manual de acompanhamento de pedidos e pagamentos, mantém os clientes informados e cria uma comunicação segmentada que respeita a experiência do usuário.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
DeportivoShop é uma loja online argentina que vende produtos esportivos, roupas e acessórios, oferecendo pagamento online e envio grátis. O e-commerce está integrado à plataforma Nuvemshop e atende praticantes de esportes e pessoas interessadas em fitness. Reduzir o abandono de carrinho e aumentar a conversão de pedidos por meio de mensagens automáticas e segmentadas, além de lembrar clientes sobre pagamentos pendentes.
Het systeem verzendt automatische berichten naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten, ter herinnering aan het voltooien van de aankoop na een ingestelde tijd. Er worden ook berichten verzonden naar klanten met openstaande betalingen, om hen aan te moedigen de bestelling te voltooien. De segmentatie wordt gedaan op basis van labels die doelgroepen scheiden, zoals nieuwe klanten, risicoklanten en recente kopers, om generieke communicatie en spam te voorkomen.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
lembrete de pagamento pendente
03
Publiekssegmentatie voor gepersonaliseerde communicatie
04
vermindering van handmatig werk
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Minimaliseer winkelwagenverlating en niet-voltooide betalingen door klanten geïnformeerd te houden zonder generieke of overmatige berichtgeving die als spam kan worden gezien. Implementatie van actieve automatiseringen voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes en herinneringen aan openstaande betalingen, met segmentatie op basis van labels om gerichte en relevante berichten te sturen, geïntegreerd met het Nuvemshop-systeem.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
herinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Automatisch verzenden van berichten naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten na de ingestelde tijd
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Verzenden van herinneringen aan klanten met openstaande betalingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Segmentatie op basis van labels om generieke berichten te voorkomen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentatie voorkomt generieke communicatie en spam
Automatisering vermindert handmatige inspanning en verbetert conversie
Integratie met het platform voor beheer van bestellingen en betalingen
Evalueren van de activering van andere automatiseringen zoals welkomstberichten en orderbevestigingen, evenals het verkennen van gerichte massacampagnes om betrokkenheid te vergroten en herhaalaankopen aan te moedigen.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.