verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie en automatiseringen die de klantervaring verbeteren
Doiseff gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten met gepersonaliseerde berichten te betrekken en de communicatie efficiënt te houden.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, grotere relevantie van verzonden berichten, betere opvolging van de klant tijdens de aankoopreis en het onderhouden van relaties met gesegmenteerde doelgroepen.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Online damesmodewinkel die elegante kleding zoals sets, jurken en accessoires aanbiedt, met focus op hoge kwaliteit en speciale aanbiedingen. Doiseff streeft naar een nauwe en efficiënte relatie met haar klanten, waarbij de winkelervaring centraal staat. Nieuwe klanten verwelkomen, bestellingen automatisch bevestigen en klanten op de hoogte houden van de verzendstatus, terwijl generieke communicatie wordt vermeden door doelgroepsegmentatie.
Berichtautomatisering voor welkomstberichten, orderbevestiging en verzendupdates, geïntegreerd met het ecommerce-systeem. Publiekssegmentatie op basis van tags om specifieke campagnes te richten, spam te vermijden en de relevantie van communicatie te vergroten.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
bevestigt bestellingen zonder handmatige tussenkomst
03
houdt klanten op de hoogte van verzending en tracking
04
evita comunicação genérica e spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorg dat de communicatie met klantes relevant en persoonlijk is, vermijd generieke berichten die als spam kunnen worden ervaren, en zorg dat klantes altijd op de hoogte zijn van hun bestellingen en zendingen. Implementeer automatiseringen om nieuwe klantes te verwelkomen, bestellingen te bevestigen en de verzendstatus bij te werken, gecombineerd met tag-gebaseerde segmentatie voor gerichte campagnes, zodat de communicatie gesegmenteerd en efficiënt is.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
geïntegreerde berichtautomatisering voor ecommerce
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
verzending van welkomst-, bevestigings- en verzendingsupdates
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
gerichte campagnes voor gesegmenteerde doelgroepen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
automatisering vermindert handmatig werk en verbetert de klantervaring
Segmentatie voorkomt generieke berichten en vergroot de relevantie
Klanten op de hoogte houden versterkt de relatie
e-commerce-integratie vergemakkelijkt het beheer van communicatie
Het gebruik van segmentatie uitbreiden voor heraankoop- en beoordelingscampagnes, en nieuwe automatiseringen verkennen om klantbetrokkenheid en loyaliteit te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.