verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGeïntegreerde automatisering om de koop- en naverkoopervaring te verbeteren
BRAVA gebruikt WPP Marketing-automatiseringen om de communicatie te stroomlijnen en klanten op de hoogte te houden in de sector voor vuur- en grillartikelen.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert het handmatige werk van het team, houdt klanten geïnformeerd en creëert een communicatieritme dat de klantervaring verbetert.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
BRAVA is een Argentijns bedrijf dat parrillas, braseros en stalen gereedschappen voor vuur en grill produceert en verkoopt, met een robuust industrieel ontwerp, en huishoudelijke consumenten en barbecue‑liefhebbers door het hele land bedient. Verbeter de klantervaring via geautomatiseerde en efficiënte communicatie tijdens de aankoop- en nazorgreis.
Berichtautomatisering om nieuwe klanten te verwelkomen, klanten terug te winnen die hun winkelwagen hebben verlaten, goedgekeurde bestellingen te bevestigen en de klant op de hoogte te houden van verzending en tracking van producten.
01
Herstel van verlaten winkelwagen
02
Confirmação automática de pedidos
03
Verzendingupdate en tracking
04
Automatische ontvangst van nieuwe klanten
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorgen voor efficiënte, gepersonaliseerde communicatie voor e‑commerceklanten in de woon- en decoratiesector, generieke berichten vermijden en de klant gedurende het hele aankoopproces op de hoogte houden. Implementatie van WPP Marketing‑automatiseringen voor het verzenden van gesegmenteerde, automatische berichten bij welkom, winkelwagenherstel, orderbevestiging en verzendupdates.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringHoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Automatisering stuurt welkomstbericht naar nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Herstel klanten die hun winkelwagen na 60 minuten hebben verlaten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Confirma automaticamente pedidos aprovados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Houdt klanten op de hoogte van de verzendstatus en tracking
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Automação integrada melhora a experiência do cliente
Gegroepeerde communicatie voorkomt spam en generieke berichten
De klant op de hoogte houden vermindert twijfels en verhoogt tevredenheid
Automatisering vermindert de handmatige inspanning van het supportteam
Evalueer het introduceren van gerichte campagnes voor verschillende klantprofielen, zoals nieuwe, inactieve en beste klanten, en breid het gebruik van WPP Marketing-functionaliteiten uit.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.