verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie en automatiseringen die waarde toevoegen voor klanten van exclusieve sieraden
Pedra e Prata gebruikt automatiseringen en segmentatie om communicatie te personaliseren en klanten te informeren over bestellingen en verzendingen.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk door automatische berichten, verbetering van de klantervaring door duidelijke en tijdige informatie, en efficiënte organisatie van campagnes per specifieke segmenten.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Online winkel gespecialiseerd in zilveren sieraden met natuurstenen en parels, biedt exclusieve producten en streeft ernaar de winkel- en klantcommunicatie-ervaring te verbeteren. Ontvang nieuwe klanten, bevestig bestellingen automatisch en houd klanten op de hoogte van verzendingen, waarbij generieke berichten en spam worden vermeden.
Gebruik van automatiseringen die zijn geconfigureerd om welkomstberichten, orderbevestigingen en verzendupdates te sturen, evenals segmentatie op basis van tags om specifieke campagnes op verschillende doelgroepen te richten.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
bevestigt bestellingen zonder handmatige tussenkomst
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Houd klanten gedurende het hele aankoop- en verzendproces geïnformeerd en voorkom generieke communicatie die het veeleisende publiek van exclusieve sieraden kan afschrikken. Implementeer automatiseringen voor belangrijke berichten en gebruik tag-gebaseerde segmentatie voor gerichte campagnes, zodat communicatie relevant en gepersonaliseerd is.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
automatische update van de verzendstatus
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
integratie met e‑commerceplatform voor realtimegegevens
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
automatisering vermindert handmatig werk en fouten
segmentatie verbetert de relevantie van berichten
klanten waarderen duidelijke, gepersonaliseerde communicatie
integratie met e‑commerce is essentieel voor wendbaarheid
Breid het gebruik van segmentatie uit om ook heraankoop- en beoordelingscampagnes op te nemen, en verken nieuwe platformfuncties voor support en klantbehoud.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.