verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie die klanten op de hoogte houdt en campagnes organiseert
Toxic Shine Olavarria gebruikt de automatiseringen en segmentatie van WPP Marketing om de communicatie en betrokkenheid met klanten voor voertuigverzorging te verbeteren.
Samenvatting: Minder handmatig werk in communicatie, betere klantrelaties door relevante en georganiseerde berichten, en meer controle over gesegmenteerde campagnes die algemene communicatie vermijden.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Toxic Shine Olavarria is een Argentijns bedrijf dat zich richt op de verkoop van producten voor voertuigverzorging en -reiniging, waaronder waxen, shampoos, accessoires en machines voor autoverzorging. Het opereert als officiële fabriek-direct distributeur en bedient voertuigbezitters, detailingbedrijven en distributeurs in de sector. Houd klanten op de hoogte van hun bestellingen, verwelkom nieuwe klanten met geautomatiseerde berichten en organiseer gesegmenteerde campagnes om generieke communicatie en spam te voorkomen.
Gebruik van automatiseringen die zijn geconfigureerd om automatische welkomstberichten, orderbevestigingen en verzendupdates te sturen. Doelgroepsegmentatie op basis van tags om specifieke campagnes te richten op groepen zoals nieuwe klanten, risicovolle klanten en recente kopers.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
houdt klanten op de hoogte van de status van de bestelling en verzending
03
organiza campanhas por segmentos específicos
04
evita comunicação genérica e spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorgen voor efficiënte, gepersonaliseerde communicatie met verschillende doelgroepen zonder spam te genereren, en klanten geïnformeerd en betrokken houden gedurende het hele aankoop- en nazorgproces. Implementatie van WPP Marketing-automatiseringen voor welkomstberichten, orderbevestiging en verzendupdates, samen met gedetailleerde doelgroepsegmentatie voor specifieke, gerichte campagnes.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
automatische update over verzending en tracking
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie voorkomt algemene communicatie en verbetert engagement
automação reduz trabalho manual e agiliza atendimento
manter clientes informados aumenta confiança e satisfação
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
Breid het gebruik van segmentatie uit voor nieuwe promotionele campagnes, verken aanvullende functies voor heraankopen en beoordelingen om loyaliteit te versterken en breid geautomatiseerde ondersteuning uit.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.