ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie en automatiseringen versterken de koopervaring
Brünae Studio gebruikt automatiseringen en segmentatie om communicatie en betrokkenheid bij klanten te verbeteren.
Samenvatting: De oplossing helpt bij het herstellen van verkoopkansen, houdt klanten geïnformeerd en betrokken, organiseert campagnes per segment en vermindert de handmatige inspanning van het team, wat zorgt voor een soepelere en meer gepersonaliseerde winkelervaring.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Brünae Studio is een Argentijnse online winkel die houders voor telefoons, dienbladen en andere producten voor huis en decoratie verkoopt. De e-commerce biedt online betaling en gratis verzending, met als doel een praktische en aangename winkelervaring te bieden voor consumenten die waarde hechten aan decoratieve nuttigheden en artikelen voor thuis. Verbeter de relatie met klanten door hen gedurende het hele aankoopproces geïnformeerd te houden en vermijd generieke communicatie door segmentatie, waardoor de relevantie van de verzonden berichten wordt verhoogd.
Het programma gebruikt geautomatiseerde processen die automatische welkomstberichten sturen naar nieuwe klanten, automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen en voortdurende updates over verzending en tracking van producten. Daarnaast worden campagnes georganiseerd met segmentatie op basis van labels die verschillende doelgroepen identificeren, zoals nieuwe klanten, risicoklanten of recente kopers, om spam en generieke communicatie te voorkomen.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Houd klanten op de hoogte
04
Vermijden van algemene communicatie en spam
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorgen dat klanten relevante en tijdige informatie ontvangen zonder ze te overladen met generieke of overmatige berichten, het engagement behouden en het online aankoopproces vergemakkelijken. Implementatie van automatiseringen voor kernberichten tijdens de klantreis en gebruik van segmentatie om gerichte campagnes naar verschillende doelgroepen te sturen, waardoor generieke communicatie wordt vermeden en de effectiviteit van marketingacties wordt verhoogd.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Automatisering van berichten voor welkom, orderbevestiging en verzendupdate
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie voorkomt verlies van interesse door generieke berichten
Automatisering verbetert operationele efficiëntie
Gepersonaliseerde communicatie versterkt de relatie met de klant
Het gebruik van segmentatie uitbreiden om herhaalaankoopcampagnes en beoordelingen op te nemen, evenals het integreren van nieuwe geautomatiseerde ondersteuningsfuncties om de post-sale relatie te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.