ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie die waarde toevoegt aan de klantervaring.
Maakt uitgebreid gebruik van automatiseringen en segmentatie van WPP Marketing om klanten geïnformeerd en betrokken te houden.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk, meer organisatie van campagnes, verbetering van de klantervaring door het ontvangen van relevante en tijdige berichten, en het creëren van een efficiënte communicatiecadans.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Het is een kantoorartikelenwinkel die producten aanbiedt zoals agenda's, planners, notitieboeken, blokken, stickers, pennen, naast cadeaus en items voor decoratie en huishoudelijke gebruiksvoorwerpen, en bedient studenten, professionals en mensen die op zoek zijn naar organisatie. Klanten op de hoogte en betrokken houden gedurende de hele koopreis, vanaf de eerste ontvangst tot de after-sales, door middel van gepersonaliseerde en effectieve communicatie.
Automatisering van berichten om nieuwe klanten te verwelkomen, goedgekeurde bestellingen te bevestigen en updates te geven over verzending en tracking, gecombineerd met segmentatie van het publiek op basis van labels om generieke communicatie en spam te voorkomen.
01
mantém clientes informados
02
evita comunicação genérica e spam
03
vermindert handmatig werk
04
organiza campanhas por segmento
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Het voorkomen van generieke communicatie en spam, klanten geïnformeerd en betrokken houden met relevante berichten op het juiste moment, waardoor het handmatige werk van het team wordt verminderd. Implementatie van automatiseringen voor welkomstberichten, bestelbevestigingen en verzendupdates via WPP Marketing, in combinatie met het gebruik van labelsegmentatie om campagnes te organiseren en te richten.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
automatische updates over verzending en tracking
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
segmentatie op basis van labels om gerichte campagnes te sturen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentatie voorkomt overbelasting door irrelevante berichten
automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt efficiëntie
mensagens personalizadas melhoram engajamento
organisatie van campagnes vergemakkelijkt beheer en resultaten
Het gebruik van segmentatie uitbreiden naar herhaalaankoop- en evaluatiecampagnes, evenals het integreren van nieuwe functies voor voortdurende ondersteuning en klantloyaliteit.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.