ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringAutomatisering en segmentatie voor gepersonaliseerde communicatie in mode
Puerto Blue gebruikt automatiseringen en segmentatie om de communicatie met mode- en accessoireklanten te verbeteren.
Samenvatting: Helpt bij het herstellen van verkoopkansen, vermindert handmatig werk in communicatie, houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen en creëert een georganiseerde herhaalaankoopcyclus per segment.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Puerto Blue is een Argentijnse online winkel die schoenen, kleding en accessoires voor mannen en vrouwen aanbiedt, met promoties zoals gespreid betalen zonder rente en kortingen bij overboeking. De doelgroep zijn modieuze consumenten die op zoek zijn naar variatie en gemakkelijke aankoopmogelijkheden. Verbeter de relatie met klanten via geautomatiseerde en gesegmenteerde berichten, zodat ze geïnformeerd en betrokken blijven tijdens de koopreis.
Gebruikt automatiseringen om nieuwe klanten te ontvangen, goedgekeurde bestellingen te bevestigen en updates over verzending en tracking te geven. Daarnaast segmenteert het publiek met labels om gerichte campagnes te sturen, waardoor generieke communicatie of spam wordt voorkomen.
01
geautomatiseerde ontvangst van nieuwe klanten
02
Automatische bestelbevestiging
03
atualização contínua sobre envio e rastreamento
04
Gerichte campagnes om spam te voorkomen
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Een efficiënte en gepersonaliseerde communicatie onderhouden met verschillende klantengroepen, het voorkomen van generieke berichten die als spam kunnen worden ervaren, en ervoor zorgen dat klanten altijd op de hoogte zijn van hun bestellingen. Implementatie van automatiseringen voor welkomstberichten, bestelbevestigingen en verzendupdates, samen met labelgebaseerde segmentatie voor gerichte campagnes, gebruikmakend van de WPP Marketing-functies geïntegreerd in het e-commerceplatform.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Automatisering van berichten voor welkomst, bevestiging en verzending
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Het verzenden van relevante berichten op basis van het profiel van de klant
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentatie voorkomt algemene communicatie en verbetert betrokkenheid
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
klanten op de hoogte houden versterkt het vertrouwen in het merk
Gerichte campagnes helpen bij het creëren van een herhaal aankoopcyclus
Het gebruik van gesegmenteerde campagnes uitbreiden naar specifieke doelgroepen zoals inactieve en risicovolle klanten, en nieuwe automatiseringen verkennen voor ondersteuning en post-aankoopbeoordeling.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.