verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGedesegmenteerde communicatie en automatiseringen die de relatie met groothandelsdetailhandelaren versterken
Mini Conto gebruikt automatiseringen en segmentatie om de communicatie met groothandelaren in kindermode te optimaliseren.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, toename van de tevredenheid van winkeliers door relevante en tijdige berichten, en efficiënte organisatie van campagnes per segment.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Mini Conto is een groothandelsbedrijf in kindermode dat kleding aanbiedt zoals jurken, sets, rompers, broeken en tops aan winkeliers en wederverkopers in heel Brazilië, met faciliteiten zoals gespreide betalingen en gratis verzending. Versterk de relatie met groothandelsklanten door hen op de hoogte te houden van bestellingen en zendingen, en voorkom generieke communicatie door publieksegmentatie.
Gebruik automatiseringen om automatisch welkomstberichten, orderbevestigingen en verzendupdates te sturen. Segmenteer doelgroepen met tags om specifieke campagnes te richten, spam te vermijden en de relevantie van berichten te vergroten.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Gegroepeerde communicatie om spam te voorkomen
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorg voor efficiënte en relevante communicatie met groothandelswinkels, vermijd generieke berichten en houd hen op de hoogte van hun bestellingen en zendingen. Implementeer automatiseringen voor belangrijke berichten en doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes, gebruik tags om verschillende winkelprofielen te scheiden.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Berichtenautomatisering voor welkom, orderbevestigingen en verzendupdates
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Segmentação do público com etiquetas para campanhas direcionadas
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Verzenden van gerichte berichten naar verschillende groepen verkopers
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Integratie met e-commerceplatform voor actuele gegevens
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie voorkomt algemene communicatie en vergroot de relevantie van berichten
Automatisering vermindert handmatig werk en verbetert de klantbeleving
De klant op de hoogte houden versterkt de relatie en het vertrouwen
Systemen integreren maakt het beheer van communicatie gemakkelijker
Breid het gebruik van segmentatie uit voor nieuwe campagnes, verken aanvullende functies voor heraankoop en beoordelingen om de relatie met winkeliers verder te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.