win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Actieve automatiseringAutomatisering voor het herstellen, bevestigen en bijwerken van bestellingen in online dierenwinkel
Mascotas Ya gebruikt automatiseringen om winkelwagens terug te halen, bestellingen te bevestigen en klanten op de hoogte te houden van zendingen.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert handmatig werk van het team, houdt klanten op de hoogte en creëert een soepelere, betrouwbaardere winkelervaring.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Online winkel gespecialiseerd in accessoires en producten voor honden en katten, met focus op gebruiksgemak bij aankoop en gratis verzending, gericht op huisdiereigenaren die variatie en gemak zoeken. Verbeter de winkelervaring, verminder winkelwagenverlating, bevestig bestellingen snel en houd klanten op de hoogte van verzending.
Gebruik van automatiseringen die zijn geconfigureerd om klanten terug te krijgen die hun aankoop niet hebben voltooid, goedgekeurde bestellingen automatisch te bevestigen en updates over de verzendstatus en tracking te verzenden.
01
Herstel van verloren verkopen
02
Confirmação automática de pedidos
03
Voortdurende updates over verzending
04
Redução do trabalho manual
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Het verminderen van winkelwagenverlating, zorgen voor snelle orderbevestiging en klanten tijdens verzending geïnformeerd houden om twijfel en extra werk te voorkomen. Implementatie van de WPP Marketing‑automatiseringen voor herstel van achtergelaten winkelwagens, orderbevestiging en verzendupdates, geïntegreerd met het e‑commerce platform.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringBulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Het systeem herkent verlaten winkelwagens en stuurt berichten om de aankoop te herstellen
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Goedgekeurde bestellingen worden automatisch aan de klant bevestigd
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Klanten ontvangen updates over de status en tracking van de zending
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Automatisering verbetert de operationele efficiëntie
Klanten op de hoogte houden vermindert vragen en contact met de ondersteuning
Integratie met het e-commerceplatform is essentieel voor wendbaarheid
Gegroepeerde communicatie kan de volgende stap zijn naar meer personalisatie
Beoordeel de implementatie van segmentatie in massacampagnes om de communicatie verder te personaliseren en de betrokkenheid van verschillende klantprofielen te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.