verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringSlimme segmentatie en automatisering voor gepersonaliseerde betrokkenheid bij huidverzorging
Samashipp gebruikt de automatisering en segmentatie van WPP Marketing om communicatie te personaliseren en de relatie met klanten van Japanse huidverzorging te versterken.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, verbetering van de ontvangst van nieuwe klanten, behoud van een gesegmenteerde en relevante contactcadans en versterking van de relatie met de doelgroep zonder het verzenden van generieke berichten.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Samashipp is een online winkel die originele Japanse huidverzorgingscosmetica naar Brazilië importeert en verkoopt, met focus op J-Beauty en K-Beauty. Het bedrijf hecht waarde aan de authenticiteit van de producten en levert landelijk, en bedient consumenten die geïnteresseerd zijn in huidverzorging en beauty met geïmporteerde, originele producten. Personaliseer de communicatie met klanten, verwelkom nieuwe kopers automatisch en vermijd generieke berichten om de betrokkenheid te vergroten en de relatie met de doelgroep te versterken.
Gebruik de welkomstautomatisering om nieuwe klanten met automatische berichten te verwelkomen en pas tag-gebaseerde segmentatie toe om gerichte campagnes naar verschillende doelgroepen te sturen, zoals nieuwe, risicovolle of inactieve klanten, en vermijd spam en algemene communicatie.
01
recepção automática de novos clientes
02
comunicação segmentada e personalizada
03
vermindering van handmatig werk in campagnes
04
voorkomt het verzenden van generieke berichten en spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Houd communicatie relevant en gepersonaliseerd voor verschillende klantprofielen, vermijd generieke berichten die als spam kunnen worden ervaren en verwelkom nieuwe klanten automatisch om de eerste ervaring te verbeteren. Implementeer een welkomstautomatisering voor nieuwe klanten en gebruik tag-gebaseerde segmentatie om gerichte campagnes te organiseren, zodat elk publiek berichten ontvangt die aansluiten bij hun profiel en koopgedrag.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
campagnes worden verzonden op basis van het profiel en gedrag van de klant
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integratie met e‑commerceplatform houdt gegevens up-to-date
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
automatisering verbetert de eerste klantervaring
gepersonaliseerde communicatie versterkt relaties
integratie met e‑commerce is essentieel voor nauwkeurige gegevens
Het gebruik van segmentatie uitbreiden zodat het ook heraankoop- en beoordelingscampagnes omvat, en nieuwe automatiseringen integreren die klantenservice en berichten over verlaten winkelwagens kunnen ondersteunen om de conversie te verhogen.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.