verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringEfficiënte automatisering voor klantbetrokkenheid en -herstel in een schoonheidssalon
Diaan Mayorista gebruikt automatiseringen en segmentatie om de communicatie en onlineverkoop van cosmetica te verbeteren.
Samenvatting: Minder handmatig werk in communicatie, meer klantbetrokkenheid, herstel van verkoopkansen en het behouden van een constante stroom van gepersonaliseerde relaties.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Online winkel die beauty- en persoonlijke verzorgingsproducten van bekende merken verkoopt, met verzending door het hele land, gericht op consumenten en schoonheidsprofessionals. Verbeter klantrelaties, verhoog het conversiepercentage en herstel onafgemaakte verkopen.
Gebruik automatiseringen om welkomstberichten te sturen naar nieuwe klanten en verlaten winkelwagens te herstellen, gecombineerd met doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes, waardoor generieke communicatie en spam worden vermeden.
01
Herstel van verlaten winkelwagentjes
02
Recepção automatizada de novos clientes
03
Gegroepeerde en gepersonaliseerde communicatie
04
Redução do trabalho manual
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorg voor relevante, gepersonaliseerde communicatie voor verschillende klantprofielen en voorkom generieke berichten die genegeerd of als spam worden beschouwd. Implementeer welkomstautomatiseringen en herstel van verlaten winkelwagens, met gedetailleerde doelgroepsegmentatie om gerichte campagnes te sturen op basis van klantprofiel en -gedrag.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 15Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Automatisering stuurt automatisch een welkomstbericht naar nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Automatisering haalt klanten terug die hun winkelwagen hebben verlaten na de ingestelde tijd
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Segmentatie op basis van tags scheidt doelgroepen voor specifieke campagnes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Campagnes vermijden algemene of spamachtige berichten en richten zich op profielen zoals nieuwe, inactieve en beste klanten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie is essentieel voor relevante en effectieve communicatie
Automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt de consistentie in contact
Gepersonaliseerde berichten zorgen voor meer betrokkenheid en herstellen meer verkopen
Het integreren van een e‑commerceplatform met automatiseringen vereenvoudigt de communicatieflow
Schakel aanvullende automatiseringen in, zoals verzendupdates en orderbevestigingen, om de nazorg en communicatie uit te breiden, en zet gesegmenteerde campagnes in om herhaalaankopen en beoordelingen te stimuleren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.