win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 5Efficiënte recuperatie van verlaten winkelwagens om online verkoop te verhogen
Nuveo gebruikt automatisering om verlaten winkelwagentjes terug te halen, houdt klanten betrokken en verhoogt conversie.
Samenvatting: Helpt verloren verkoopkansen terug te winnen, houdt klanten betrokken, vermindert handmatig opvolgwerk en verbetert de communicatie-efficiëntie.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Nuveo is een Argentijnse online winkel die gezondheids- en schoonheidsproducten verkoopt en online aankoop en betaling aanbiedt met gratis verzending in het hele land. De doelgroep bestaat uit consumenten die geïnteresseerd zijn in persoonlijke verzorging en cosmetica en op zoek zijn naar gemak en online aanbiedingen. Klanten terugwinnen die het aankoopproces zijn gestart maar niet hebben voltooid, het verminderen van winkelwagenverlating en het verhogen van de conversieratio.
De automatisering stuurt gepersonaliseerde berichten naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten na een ingestelde tijd, om hen aan te moedigen hun aankoop te voltooien. Segmentatie op basis van tags voorkomt generieke verzending door de communicatie op specifieke doelgroepen te richten.
01
herstelt verkoopkansen
02
vermindert handmatig werk
03
mantem clientes informados
04
vermijd generieke communicatie
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Het verminderen van winkelwagenverlating in een competitieve segment, terwijl de communicatie relevant en gepersonaliseerd blijft voor verschillende klantprofielen. Implementatie van WPP Marketing's automatisering voor het terugwinnen van verlaten winkelwagentjes, met taggebaseerde segmentatie om specifieke en tijdige berichten te sturen naar klanten die hun aankoop niet hebben voltooid.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
identificeert klanten met verlaten winkelwagen
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
stuurt automatisch bericht na ingestelde tijd
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
gebruikt tag-segmentatie om communicatie te personaliseren
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie voorkomt spam en verhoogt de effectiviteit
automação reduz esforço manual
tijdige berichten verbeteren de betrokkenheid
technologische integratie is essentieel voor een soepele werking
Beoordeel het activeren van andere automatiseringen, zoals orderbevestiging en verzendupdates, om de aftersales-relatie uit te breiden en klantloyaliteit te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.