vraagt om een beoordeling na de aankoopervaring
Geconfigureerde tijd: 7 · met mediaSlimme automatisering voor urban fashion die klanten verbindt en terugwint
OverdripBr gebruikt de automatiseringen en segmentatie van WPP Marketing om klanten te betrekken en verkopen terug te winnen.
Samenvatting: Verbetert de communicatie met klanten, herwint verkoopkansen, organiseert campagnes efficiënt per segment en houdt de klant tijdens de hele aankoopreis geïnformeerd.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
OverdripBr is een urban fashion‑merk dat authentieke t‑shirts en producten aanbiedt, gericht op jonge stedelijke consumenten die stijl en marktzichtbaarheid waarderen. Het merk streeft ernaar de relatie met zijn publiek te versterken en de communicatie te optimaliseren om loyaliteit te vergroten en verkopen terug te winnen. Betrek klanten via geautomatiseerde berichten, herstel verlaten winkelwagentjes, bevestig bestellingen en vraag om beoordelingen om de winkelervaring te verbeteren en herhaalaankopen te stimuleren.
Gebruik de automatiseringen van WPP Marketing om gerichte berichten te sturen naar specifieke doelgroepen, zoals klanten die hun winkelwagen hebben achtergelaten, klanten met een openstaande betaling en recente kopers. Bulkcampagnes worden georganiseerd met tags om algemene communicatie of spam te voorkomen, zodat berichten relevant en tijdig zijn.
01
Herstel van verlaten winkelwagentjes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Herinnering voor openstaande betaling
04
Automatisch beoordelingsverzoek
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Houd communicatie relevant en gepersonaliseerd voor een veeleisend stedelijk publiek, vermijd generieke berichten en verhoog conversie- en loyaliteitspercentages zonder het team te belasten met handmatig werk. Implementeer WPP Marketing-automatiseringen met taggebaseerde segmentatie om specifieke berichten te versturen, waaronder winkelwagenherstel, orderbevestiging, betalingsherinnering en beoordelingsverzoek, waardoor handmatig werk vermindert en betrokkenheid toeneemt.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60 · met mediaherinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald
Actieve automatisering · met mediabevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatisering · met mediaBulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Massaberichten: terugkerend gebruik
Recente activiteit: Orderverzending: eenmalig gebruik
Recente activiteit: Bestelling betaald: eenmalig gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.
01
Doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
03
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
04
Automatisch berichten sturen naar klanten met een verlaten winkelwagen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Confirmação automática de pedidos aprovados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Herinneringen voor openstaande betalingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
07
Verzoek om beoordeling na aankoop
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verbetert betrokkenheid
Automatisering vermindert handmatig werk en verhoogt de efficiëntie
Transactionele berichten houden klanten geïnformeerd en tevreden
Grootcampagnes met segmentatie zijn effectiever
Breid het gebruik van automatiseringen uit om herhaalaankopen met kortingsbonnen te stimuleren en gerichte campagnes voor inactieve klanten te activeren, terwijl u de prestaties van berichten continu bewaakt voor aanpassingen en verbeteringen.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.