win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60 · met mediaHerstel van verlaten winkelwagen met segmentatie voor gepersonaliseerde communicatie
Ma Chérie gebruikt automatisering om klanten met verlaten winkelwagens terug te winnen en voorkomt spam door nauwkeurige segmentatie.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert het handmatige werk van het team, houdt klanten geïnformeerd en betrokken, en organiseert campagnes op doelgroepsegmenten.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Ma Chérie Moda Fitness is een fitnessmodemerk dat dames- en herensportkleding aanbiedt met technologie en stijl, gericht op mensen die sporten en op personen die geïnteresseerd zijn in sportmode. Het bedrijf heeft wekelijkse productlanceringen en een sterke marktpositie. Klanten terugwinnen die een aankoop gestart maar niet voltooid hebben, om gemiste kansen te voorkomen en de winkelervaring te verbeteren.
De automatisering stuurt automatische berichten naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten na een ingestelde tijd, en moedigt hen op een gepersonaliseerde manier aan om de aankoop af te ronden.
01
Herstel van verloren verkopen
02
Gepersonaliseerde communicatie
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Herstel gemiste verkoopkansen van verlaten winkelwagens zonder klanten te storen met generieke of overmatige berichten. Implementatie van een geautomatiseerde hersteloplossing voor verlaten winkelwagens, geïntegreerd met het e‑commerceplatform, met segmentatie die gerichte en relevante communicatie mogelijk maakt.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Identificatie van verlaten winkelwagens op het e‑commerceplatform
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Automatisch verzenden van berichten via WhatsApp na ingestelde tijd
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Klantsegmentatie voor gerichte berichten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Monitoring en bijsturing van campagnes op basis van reacties
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentação evita spam e aumenta relevância
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Gepersonaliseerde berichten verbeteren betrokkenheid
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
Evalueer het activeren van andere automatiseringen zoals welkomstberichten, orderbevestiging en verzendupdates om de klantrelatie te verdiepen.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.