verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde berichten en automatiseringen die de winkelervaring verbeteren
Duovo gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten te betrekken en processen te optimaliseren bij de verkoop van mode en accessoires.
Samenvatting: Operationele verbetering in communicatie, meer klantbetrokkenheid door relevante berichten, vermindering van handmatig werk en efficiënte organisatie van campagnes per segment.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Online winkel gericht op mode en accessoires die gratis nationale verzending en flexibele betaalopties biedt, met als doel de communicatie met klanten te verbeteren en de aftersales te optimaliseren. Ontvang nieuwe klanten, bevestig bestellingen automatisch, houd klanten op de hoogte van verzending en voorkom generieke communicatie door segmentatie.
Actieve automatisering van welkomstberichten, orderbevestigingen en verzendupdates; gebruik van tags om doelgroepen te segmenteren en specifieke campagnes te richten op basis van het klantprofiel.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
bevestigt bestellingen zonder handmatige tussenkomst
03
houdt klanten op de hoogte van verzending en tracking
04
evita comunicação genérica e spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Verbeter de communicatie met klanten in een online modemerk met beperkte informatie en voorkom generieke berichten die tot desinteresse kunnen leiden. Implementeer belangrijke berichtautomatiseringen en doelgroepsegmentatie op basis van tags om gerichte campagnes te versturen, en bevorder zo gepersonaliseerde en efficiënte communicatie.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
gebruik van labels om doelgroepen en campagnes te segmenteren
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
het verzenden van specifieke berichten naar verschillende klantgroepen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentação evita desgaste com comunicação genérica
automatisering vermindert de operationele inspanning en vergroot de efficiëntie
manter clientes informados melhora a experiência de compra
gerichte campagnes zorgen voor meer betrokkenheid
Breid het gebruik van automatiseringen uit met berichten voor heraankoop en beoordelingen, en integreer geautomatiseerde ondersteuning om de klantbeleving verder te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.