activeert de klant op het moment dat deze interesse toont
Actieve automatiseringAutomatisering die klanten op de hoogte houdt en de eerste aankoop stimuleert
Santa Casinhola gebruikt automatiseringen om aankopen te stimuleren, bestellingen te bevestigen en zendingen bij te werken, waardoor de klantervaring verbetert.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, meer transparantie voor de klant tijdens het gehele aankoop- en leveringsproces, en effectieve stimulans om geïnteresseerden om te zetten in kopers.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Online winkel gespecialiseerd in decoratieve lijsten en muurtekeningen met evangelische en inspirerende thema's, gericht op consumenten die geïnteresseerd zijn in interieurdecoratie en het evangelische publiek, met levering door heel Brazilië en de optie tot betaling in termijnen. Stimuleer de eerste aankoop, bevestig goedgekeurde bestellingen automatisch en houd klanten op de hoogte van de verzendstatus en tracking.
Automatisering geconfigureerd om stimuleringsberichten te sturen wanneer de klant interesse toont, automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen en doorlopende verzendupdates, geïntegreerd met het e‑commerceplatform.
01
incentivo à primeira compra
02
automatische orderbevestiging
03
constante updates over verzending en tracking
04
vermindering van handmatig werk
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Verbeter het klantengagement en de transparantie in het aankoop- en leveringsproces, verminder handmatig werk en vergroot het vertrouwen van de consument. Implementeer specifieke automatiseringen om eerste aankopen te stimuleren, automatische orderbevestiging en verzendupdates, geïntegreerd met het e‑commerce systeem voor efficiënte communicatie.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringHoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatisch verzenden van berichten wanneer de klant interesse toont
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
automatische update van verzendstatus en tracking
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
geïntegreerde automatisering verbetert de klantervaring
de klant op de hoogte houden vergroot het vertrouwen bij aankoop
handmatig werk verminderen optimaliseert teammiddelen
Beoordeel de implementatie van segmentatie voor toekomstige campagnes en het gebruik van bulkberichten voor specifieke promoties, om bereik en personalisatie van communicatie te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.