klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60Herstel van winkelwagentjes en betalingsherinneringen met effectieve segmentatie
Desluz gebruikt automatiseringen om klanten terug te winnen en segmentatie om spam te voorkomen.
Samenvatting: Vermindert handmatig werk door automatische verzending van berichten, verhoogt gepersonaliseerde communicatie en organiseert campagnes per segment, wat het klantrelatiebeheer verbetert.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Desluz is een Argentijnse online winkel die microfoons, luidsprekers en headsets verkoopt, gericht op consumenten die elektronische audioapparatuur zoeken, met online betaling. Terugwinnen van klanten die een aankoop starten maar niet voltooien en herinneringen sturen over openstaande bestellingen met betaling, met segmentatie om generieke communicatie te vermijden.
Actieve automatisering voor het sturen van herstel-berichten voor winkelwagentjes na 60 minuten en herinneringen aan openstaande betalingen. Gebruik van gesegmenteerde massacampagnes met etiketten voor verschillende doelgroepen, om spam te voorkomen.
01
Herstellen van verkoopkansen
02
Redução de trabalho manual
03
Gepersonaliseerde communicatie
04
Evita envio de spam
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Herwin kansen op verloren verkoop door verlaten winkelwagentjes en niet-voltooide betalingen te herstellen, terwijl de klant geïnformeerd wordt zonder generieke berichten of spam te verzenden. Implementatie van cart recovery- en pending payment-automatiseringen van WPP Marketing, gecombineerd met gerichte campagnes die specifieke berichten sturen naar doelgroepen zoals nieuwe klanten, risico-lopers of inactieven.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
herinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatiseringMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Massaberichten: incidenteel gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering verstuurt berichten naar verlaten winkelwagentjes na 60 minuten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Automatische herinneringen voor openstaande betalingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Grote campagnes gericht op tags
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
06
Verzending van gerichte berichten naar verschillende doelgroepen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
07
Integratie met Nuvemshop-platform voor bijgewerkte gegevens
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verhoogt efficiëntie
Automatisering vermindert de noodzaak voor handmatige interventie
Gerichte berichten verbeteren de relatie met klanten
Geïntegreerd gebruik van functies versterkt kwalitatieve resultaten
Uitbreiding van het gebruik van gerichte campagnes naar andere fasen van de koopcyclus, zoals herhaalaankopen en beoordelingen, evenals het integreren van geautomatiseerde ondersteuning voor snelle klantenservice.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.