win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Winkelwagenherstel en betalingsherinneringen met effectieve segmentatie
Desluz gebruikt automatiseringen om klanten terug te winnen en segmentatie om spam te voorkomen.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk door automatisch berichten te verzenden, toename van gepersonaliseerde communicatie en organisatie van campagnes op segmenten, ter verbetering van de klantrelaties.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Desluz is een Argentijnse webwinkel die microfoons, luidsprekers en hoofdtelefoons verkoopt, gericht op consumenten van audio‑apparatuur die op zoek zijn naar elektronische geluidsproducten met online betaling. Klanten terugwinnen die een aankoop gestart maar niet voltooid hebben en herinneren aan bestellingen met openstaande betaling, en generieke communicatie vermijden door segmentatie.
Actieve automatisering voor het versturen van winkelwagen‑herstelberichten na 60 minuten en herinneringen voor openstaande betalingen. Gebruik van gesegmenteerde massacampagnes op basis van tags voor verschillende doelgroepen, om spam te vermijden.
01
Herstel van verkoopkansen
02
Redução de trabalho manual
03
Gepersonaliseerde communicatie
04
Evita envio de spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Winst misgelopen verkoopkansen terug door verlaten winkelwagentjes en onvoltooide betalingen te herstellen, terwijl je de klant informeert zonder generieke berichten of spam te sturen. Implementeer de cart-recovery en openstaande betaling-automatiseringen van WPP Marketing, gecombineerd met gerichte campagnes die specifieke berichten sturen naar doelgroepen zoals nieuwe, risicovolle of inactieve klanten.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
herinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald
Actieve automatiseringBulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Massaberichten: eenmalig gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.
01
Doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering stuurt berichten naar verlaten winkelwagens na 60 minuten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Automatische herinneringen voor openstaande betalingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Massacampagnes gesegmenteerd op tags
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
06
Verzenden van specifieke berichten naar verschillende doelgroepen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
07
Integratie met het Nuvemshop-platform voor bijgewerkte gegevens
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verhoogt de efficiëntie
Automatisering vermindert de behoefte aan handmatige tussenkomst
Gerichte berichten verbeteren de klantrelatie
Geïntegreerd gebruik van functies versterkt kwalitatieve resultaten
Breid het gebruik van gerichte campagnes uit naar andere fasen van de aankoopcyclus, zoals heraankoop en evaluatie, en integreer ook geautomatiseerde ondersteuning voor snellere service.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.