ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatisering · met mediaGepersonaliseerde communicatie en automatiseringen die gezonde voeding waarderen
Health & Nutri gebruikt automatiseringen en gerichte campagnes om klanten geïnformeerd en betrokken te houden bij ultrafriete maaltijden.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in service en communicatie, verhoging van de efficiëntie bij het herstellen van kansen, het informeren van klanten over hun bestellingen en het creëren van een herhaalaankoopketen die aansluit bij het profiel van de consument.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Gezondheid & Voeding biedt ultrakonserveerde maaltijden, gezond en low carb voedsel, met focus op kwaliteit en versheid van de bereide producten op aanvraag. De doelgroep zijn mensen die gezond eten zoeken, klanten geïnteresseerd in een low carb dieet en consumenten die de voorkeur geven aan praktische en verse maaltijden. Klanten op de hoogte houden, de eerste aankoop stimuleren, winkelwagentjes herstellen, bestellingen bevestigen en snelle ondersteuning bieden, door een gepersonaliseerde ervaring te creëren die gezonde voeding waardeert.
Gebruik van automatiseringen voor het versturen van welkomstberichten, stimuleren van de eerste aankoop, herstellen van verlaten winkelwagentjes, bevestigen van bestellingen, bijwerken van verzending, onbevestigde betalingen en annuleringen van bestellingen. Massacampagnes worden verzonden met segmentatie om algemene communicatie te voorkomen, waarbij berichten gericht worden aan specifieke doelgroepen op basis van hun koopgedrag.
01
koopkansen herstellen
02
vermindert handmatig werk
03
Houdt klanten geïnformeerd over bestellingen
04
cria cadência de recompra
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorg voor effectieve en gepersonaliseerde communicatie voor een veeleisend publiek dat waarde hecht aan kwaliteit en versheid, door het vermijden van algemene berichten en het vergroten van engagement en herhaalaankopen. Implementatie van gerichte automatiseringen voor verschillende fasen in de klantreis en gesegmenteerde massacampagnes voor verschillende doelgroepen, zodat berichten relevant en tijdig zijn.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten informeren over annuleringen en de weg vrijmaken voor ondersteuning
Actieve automatisering · met mediaklanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Actieve automatisering · met mediastimuleert de klant op het moment dat hij interesse toont
Actieve automatisering · met mediahoudt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatisering · met mediaherinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatisering · met mediaMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt gesegmenteerde doelgroepen om relevantere campagnes te sturen, zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieve klanten, recente kopers en beste klanten
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
automatisering van berichten voor verschillende momenten in de klantreis
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
verzenden van massale campagnes met segmentatie
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
05
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
gebruik van gepersonaliseerde berichten voor specifieke doelgroepen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie is fundamenteel om spam te voorkomen en betrokkenheid te vergroten
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
geïntegreerde communicatie die aansluit bij de merkpositionering versterkt de relatie
integratie met e-commerce vergemakkelijkt het bijwerken en volgen van bestellingen
Verder verfijnen van segmentatie voor toekomstige campagnes, nieuwe automatiseringen voor post-sale ondersteuning, en het vergroten van personalisatie van berichten op basis van klantgedrag en voorkeuren.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.