ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGepersonaliseerde communicatie die de relatie met de klant versterkt
Shaka Cmmnty gebruikt automatisering en segmentatie om communicatie en klantervaring in de online modeewinkel te verbeteren.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, verbetering van de klantervaring met duidelijke en tijdige informatie, evenals efficiënte organisatie van campagnes per segment, waardoor de relatie met de doelgroep wordt versterkt.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Argentijnse online winkel die kleding en accessoires van het merk Shaka Cmmnty verkoopt, gericht op jongeren die geïnteresseerd zijn in casual mode en streetwear, met faciliteiten zoals gratis verzending boven een bepaald bedrag, kortingen via overschrijving en gespreide betaling zonder rente. Verbeter de relatie met klanten door middel van gepersonaliseerde en geautomatiseerde communicatie, hen op de hoogte houden en loyaliteit stimuleren.
Gebruik van automatiseringen om welkomstberichten te sturen naar nieuwe klanten, automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen en updates over verzending en tracking. Geselecteerde campagnes worden georganiseerd op basis van labels die verschillende doelgroepen identificeren, waardoor generieke communicatie en spam worden voorkomen.
01
geautomatiseerde ontvangst van nieuwe klanten
02
Automatische bestelbevestiging
03
atualização em tempo real sobre envio e rastreamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorg voor effectieve en gepersonaliseerde communicatie voor verschillende klantprofielen, vermijd generieke berichten en behoud de betrokkenheid in een competitieve online modemarkt. Implementatie van automatiseringen voor welkomstberichten, orderbevestiging en verzendupdates via WPP Marketing, gecombineerd met segmentatiecampagnes die labels gebruiken om specifieke doelgroepen te identificeren en te communiceren.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
campagnes worden gesegmenteerd op basis van labels voor specifieke doelgroepen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
integratie met e-commerce platform voor realtime data
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
vermijdt generieke communicatie door relevante berichten te sturen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentação aumenta a relevância das campanhas
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter clientes informados fortalece a confiança e fidelização
gepersonaliseerde campagnes voorkomen spam en verbeteren de betrokkenheid
Activeer aanvullende automatiseringen zoals het herstellen van verlaten winkelwagentjes en het stimuleren van de eerste aankoop om de betrokkenheid en conversies te vergroten, en verken nieuwe segmentaties voor nog meer gepersonaliseerde campagnes.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.