win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Efficiënte recuperatie van verlaten winkelwagentjes met slimme segmentatie
Paula Moda Íntima gebruikt automatisering om klanten terug te winnen die hun winkelwagen hebben achtergelaten, en voorkomt spam door segmentatie met tags.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert het handmatige werk van het team, houdt klanten op de hoogte van hun winkelwagens en draagt bij aan segmentatiegerichte en efficiënte communicatie.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Online winkel gespecialiseerd in lingerie die slips, lingerie, baby‑dolls, nachtjaponnen, badjassen, bodies en promotiepakketten aanbiedt, met verkopen via e‑commerce en acties zoals gratis verzending boven een bepaald bedrag. Herwin klanten die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond, en vergroot de kans op conversie zonder opdringerige communicatie te veroorzaken.
Automatisch verzenden van berichten naar klanten die hun winkelwagen hebben achtergelaten na een ingestelde tijd, met tag-gebaseerde segmentatie om generieke berichten te voorkomen en relevantie te waarborgen.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
vermindering van handmatig werk
03
comunicação segmentada e personalizada
04
verbetering van de klantbeleving
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Winnen verloren klanten terug die hun winkelwagen hebben verlaten zonder je database te overladen met generieke of opdringerige berichten, en behoud relevante, gesegmenteerde communicatie. Implementatie van de automatisering voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens via WPP Marketing, met gesegmenteerde verzending via tags voor specifieke doelgroepen, waardoor gepersonaliseerde en tijdige berichten gegarandeerd worden.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
identificatie van achtergelaten winkelwagentjes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatisch verzenden van berichten nadat de ingestelde tijd is verstreken
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
gepersonaliseerde berichten om de aankoop te hervatten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentação evita spam e melhora a relevância das mensagens
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
integratie met e-commerce is essentieel voor een soepele werking
Breid het gebruik van segmentatie uit naar andere heraankoop- en loyaliteitscampagnes en integreer nieuwe beoordelings- en ondersteuningsfuncties om de klantervaring te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.