verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringAutomatisering en segmentatie voor efficiënte communicatie in bouwmaterialen
La Noria Revestimientos gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten geïnformeerd te houden en effectieve campagnes te organiseren.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, verbeterde klantrelaties door hen geïnformeerd en betrokken te houden, organisatie van campagnes per specifieke segmenten en grotere communicatie-efficiëntie zonder klanten te overladen met irrelevante berichten.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
La Noria Revestimientos biedt een breed scala aan producten voor bekleding, vloeren, badkamers, toiletten, kranen, keukens en bouw- en renovatieaccessoires, en bedient aannemers, verbouwers en eindklanten die geïnteresseerd zijn in residentiële en commerciële projecten in Argentinië. Verbeter de communicatie met klanten via geautomatiseerde en gesegmenteerde berichten, zodat elk publiek relevante en tijdige informatie over hun bestellingen en updates ontvangt.
Gebruik automatiseringen om nieuwe klanten te verwelkomen, bestellingen te bevestigen en updates over verzending en tracking te geven, gecombineerd met doelgroepsegmentatie op basis van tags om generieke berichten en spam te voorkomen, en gerichte campagnes te richten op groepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven en recente kopers.
01
Gepersonaliseerde en gesegmenteerde communicatie
02
Automatische updates over bestellingen en zendingen
03
Vermindering van handmatig werk in communicatie
04
Evita mensagens genéricas e spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorg voor efficiënte, gepersonaliseerde communicatie voor verschillende klantprofielen door hen op de hoogte te houden van hun bestellingen en het verzenden van generieke berichten die als spam kunnen worden gezien te vermijden. Implementeer automatiseringen voor welkomstberichten, orderbevestigingen en verzendupdates, gecombineerd met gedetailleerde taggebaseerde segmentatie die gerichte campagnes mogelijk maakt op basis van klantprofiel en -gedrag.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Automatisering stuurt welkomstberichten naar nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Tag-gebaseerde segmentatie voor gerichte campagnes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Specifieke campagnes voor verschillende klantprofielen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verhoogt de relevantie
Automatisering vermindert handmatig werk en houdt klanten op de hoogte
Integração com ecommerce é fundamental para atualizações em tempo real
Gepersonaliseerde berichten verhogen betrokkenheid en tevredenheid
Ontdek nieuwe automatiseringen en gerichte campagnes om heraankopen en productbeoordelingen te stimuleren, en breid de integratie met andere platforms uit om de klantervaring verder te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.