win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Efficiënte recuperatie van verlaten winkelwagentjes met slimme segmentatie
Cugginibeyker gebruikt automatisering om verlaten winkelwagens terug te winnen, klanten betrokken te houden en verkoopkansen te vergroten.
Samenvatting: Helpt verkoopskansen terug te winnen die verloren zouden gaan, houdt klanten geïnformeerd en betrokken, en draagt bij aan het organiseren van campagnes per segment, waardoor het handmatige werk van het team wordt verminderd.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Cugginibeyker is een gevestigd Argentijns herenmodemerk met 30 jaar ervaring, dat hoogwaardige producten en gemakken zoals betaling in termijnen en gratis verzending boven een bepaald bedrag aanbiedt. Het bedrijf gebruikt het Nuvemshop-platform voor zijn e‑commerce. Klanten terugwinnen die een aankoop op de site zijn begonnen maar niet hebben afgerond, waardoor winkelwagenverlating wordt verminderd en de kans op conversie toeneemt.
De automatisering is ingesteld om 60 minuten na het verlaten van het winkelwagentje gerichte berichten te sturen, specifiek gericht op die doelgroep om generieke communicatie of spam te voorkomen.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
comunicação segmentada e personalizada
03
vermindering van handmatig werk
04
melhora no engajamento do cliente
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Verminder de impact van winkelwagenverlating in een competitieve sector zoals herenkleding door contact te houden met potentiële klanten zonder hen te storen met generieke berichten. Implementatie van de abandoned cart recovery-automatisering van WPP Marketing, met nauwkeurige segmentatie en geplande verzendingen om klanten efficiënt en persoonlijk terug te winnen.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
identificatie van verlaten winkelwagen
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
geautomatiseerd bericht verzenden na 60 minuten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
gebruik van tags voor doelgroepsegmentatie
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
aangepaste berichten om spam te voorkomen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie is essentieel om generieke communicatie te voorkomen
automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt de efficiëntie
integratie met e‑commerceplatform vereenvoudigt de operatie
berichten op het juiste moment vergroten de kans op conversie
Beoordeel het toevoegen van gesegmenteerde massacampagnes voor andere doelgroepen zoals nieuwe klanten, inactieve klanten en topklanten, en breid het gebruik van de platformfuncties uit om betrokkenheid en heraankopen te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.