verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringAutomatisering en segmentatie verbeteren de ervaring van huisdiereigenaren in Hong Kong
93m.style gebruikt de automatiseringen en segmentatie van WPP Marketing om communicatie te personaliseren en de klantenservice in huisdierfotografie te verbeteren.
Samenvatting: Minder handmatig werk bij de klantenservice, betere organisatie van campagnes per segment, relevantere communicatie voor klanten en behoud van betrokkenheid en tevredenheid van huisdiereigenaren.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
93m.style biedt gespecialiseerde huisdierfotografiediensten in Hong Kong, waaronder sessies aan huis, buiten en in de studio, evenals cursussen en evenementen rond fotografie voor huisdiereigenaren en liefhebbers. Verbeter de klantrelatie met gepersonaliseerde, geautomatiseerde en gesegmenteerde communicatie, en zorg voor efficiënte ondersteuning en voortdurende betrokkenheid.
Gebruik automatiseringen om welkomstberichten naar nieuwe klanten te sturen, bestellingen automatisch te bevestigen en verzendupdates te geven. Segmenteer je publiek met tags om specifieke campagnes te richten en vermijd generieke communicatie of spam.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Continue updates over de verzendstatus
04
Gegroepeerde en gepersonaliseerde communicatie
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Behoud gepersonaliseerde en efficiënte communicatie met diverse klanten, vermijd generieke berichten die desinteresse kunnen wekken of als spam worden gezien, en organiseer handmatige supportprocessen en orderopvolging. Implementatie van WPP Marketing‑automatiseringen voor welkomstberichten, orderbevestigingen en verzendupdates, gecombineerd met taggebaseerde segmentatie voor gerichte campagnes op basis van het klantprofiel.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Automatisering stuurt welkomstberichten naar nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Verzendupdates en tracking houden klanten op de hoogte
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Segmentatie op basis van tags maakt gerichte campagnes mogelijk
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Vermijd algemene communicatie en spam
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Geïntegreerde automatisering optimaliseert processen en klantenservice
Segmentatie verbetert de relevantie van campagnes
Comunicação personalizada fortalece relacionamento
Integratie met het Wix-platform maakt beheer gemakkelijker
Ontdek nieuwe automatiseringen voor heraankoop- en beoordelingsberichten, breid segmentaties uit voor loyaliteits- en evenementencampagnes en integreer feedback om de klantervaring continu te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.